优秀生产跟单员 生产跟单员必须掌握的工作要点和关键2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 生产跟单员的工作内容2

一、生产跟单员的工作特点与性质2

1．生产跟单员的工作特点2

2．生产跟单员的工作性质3

二、生产跟单员的素质要求5

三、生产跟单员的工作内容6

1．原料订购跟单6

2．生产进度跟单8

3．产品质量跟单9

4．外包加工跟单11

6．客户的接待与管理12

5．货物运输跟单12

第二章　生产跟单基本知识14

一、生产运作知识14

1．生产的类型14

2．生产过程19

3．制造过程20

二、物料控制知识22

1．物料的分类22

2．物料控制的职能24

3．物料控制的目标25

4．物料控制的工作内容26

5．物料控制的岗位职责28

1．货仓规划29

三、仓库管理知识29

2．安排储存场所33

3．进行堆码苫垫33

4．物料验收34

5．物料出库管理34

6．物料的保管保养35

7．装卸搬运管理36

8．仓库盘点36

9．仓库安全管理37

四、制造业的电脑化管理38

1．MRPⅡ的结构39

2．MRPⅡ的基本功能39

3．MRPⅡ的使用41

第三章　原料订购跟单46

一、原料订购跟单的原因46

1．供应商方面的原因46

2．企业方面的原因47

3．沟通方面的原因48

二、原料订购跟单的要求49

1．适当的交货时间49

2．适当的交货质量50

3．适当的交货地点51

4．适当的交货数量51

5．适当的交货价格52

1．制作订购单53

三、原料订购跟单的流程53

2．订单跟踪57

3．原料检验60

4．原料进仓61

四、原料订购跟单的方法策略63

1．催单的方法63

2．催单的规划64

3．催单的作业要点65

第四章　生产进度跟单68

一、生产进度跟单的要求68

1．不能及时交货的原因68

2．按时交货跟单的要点69

二、生产进度跟单的流程70

1．下达生产通知单70

2．分析生产能力70

3．制定生产计划74

4．跟踪生产进度81

三、生产进度安排90

1．载荷90

2．排序102

第五章　产品包装跟单114

一、产品包装的类型与作用114

1．产品包装的类型114

2．产品包装的作用117

3．运输包装与销售包装121

二、包装的基本材料123

1．木材包装材料124

2．纸质包装材料127

3．塑料包装材料144

4．金属包装材料146

5．包装用辅助材料154

三、包装纸盒跟单156

1．纸盒的类型157

2．纸盒结构157

3．纸盒款式160

4．纸盒接合方式163

5．瓦楞纸板的选择164

1．瓦楞纸箱的分类165

四、包装纸箱跟单165

2．箱型结构168

3．瓦楞纸板的设计178

4．造型设计183

第六章　产品质量跟单188

一、认识产品质量188

1．产品质量的层次188

2．产品质量的构成189

二、生产制造过程质量监控191

1．生产制造过程质量控制的要求191

2．工艺准备的质量控制192

1．常用的检验方式196

3．制造过程的质量控制196

三、产品质量检验196

2．检验计划的编制201

3．检验活动的实施203

4．开展三检制207

5．产品标识与可追溯性208

四、不合格品管理209

1．不合格品的确定210

2．不合格品的管理210

3．不合格品的处置211

一、认识外包214

1．外包的类型214

第七章　外包跟单214

2．外包的原因215

3．外包的流程215

二、外包质量管理219

1．外包质量检验219

2．外包质量控制220

3．外包质量辅导223

4．外包质量提升227

三、外包厂商管理231

1．外包厂商调查231

2．外包厂商评审239

3．外包厂商开发250

4．外包厂商关系维护258

5．外包厂商的监控260

第八章　产品运输跟单266

一、铁路运输跟单266

1．铁路运输的基本条件266

2．铁路货物的托运、受理、承运268

3．铁路货物的装车、卸车270

4．铁路货物的到达、交付270

5．铁路货物运输期限271

6．货物运输变更272

7．货运事故处理273

二、水路运输跟单273

1．托运274

2．承运275

3．装船278

4．运输279

5．卸船280

6．到达交货281

三、航空运输跟单282

1．货物托运条件283

2．货物包装要求283

3．货物重量和尺码计算284

4．货物押运284

5．运输变更285

6．物种货物运输285

7．货物的到达与交付286

四、集装箱运输跟单287

1．集装箱的种类与规格288

2．集装箱的托运与交接方式289

3．集装箱运输的主要货运单证291

4．集装箱运输的进出口操作程序295

五、海运进出口运输跟单298

1．海运进口运输跟单298

2．海运出口运输跟单304

3．索赔与理赔310

六、产品运输保险的办理313

1．国内货物运输保险的种类314

2．国内水路、陆路货物运输保险315

3．国内航空货物运输保险319

第九章　项目跟单324

一、认识项目与项目管理324

1．项目的特点324

2．项目的生命周期325

3．项目管理的流程327

4．项目管理的基本决策328

二、项目进度控制的流程330

三、项目进度控制的方法333

1．跟踪甘特图法333

2．S形曲线比较法334

3．“香蕉”曲线比较法336

4．前锋线控制法337

四、项目进度控制的工具339

1．项目控制的主要文件339

2．项目控制会议340

3．项目报告341

4．通信联系的控制342

第十章　客户服务与管理344

一、客户投诉的处理344

1．处理客户投诉的流程344

2．处理客户投诉的方法348

3．处理客户投诉的要点353

4．处理客户投诉的表格355

二、客户信息的收集357

1．客户信息的内容358

2．客户信息收集的途径358

3．客户信息的收集方法361

4．客户信息收集的规范363

三、客户的分类整理365

1．客户分类整理的原则365

2．客户的汇总367

3．客户的分类369

四、客户的联络跟踪372

1．客户的联络与拜访372

2．客户的跟踪374