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第一章 整合营销传播的内涵1

第一节 营销理念的发展脉络2

一、不同时期的营销理念2

二、整合是必然趋势12

第二节 整合营销传播的内涵17

一、概念界定17

二、内涵探究21

三、理解整合21

第三节 整合营销传播的架构25

一、整合（Integrated）26

二、营销（Marketing）26

三、传播（Communication）27

第二章 整合营销传播的实施29

第一节 认清IMC的特点、层次与意义29

一、整合营销传播的5R基础与五大特征29

二、整合营销传播的发展层次32

三、整合营销传播的意义35

第二节 整合营销的传播工具37

一、营销传播符号37

二、传播过程模式41

三、传播媒介工具48

四、营销传播手段75

五、营销传播时间117

第三节 整合营销传播实施的战略、战术与步骤118

一、分析机会、建立数据库，掌握消费者特征118

二、了解关系利益人，确定营销传播目标123

三、拟定实施顾客至上的营销传播战略与战术129

四、制定不同营销传播手段的整合运用策略133

五、获取客户的反馈，做好效果评估133

第四节 IMC实施的指导原则与注意事项133

一、整合营销传播的指导原则133

二、实施整合营销传播的注意事项134

第五节 整合营销传播的效果评估136

一、IMC效果评估的前期准备136

二、明确IMC评估的意义与阻碍139

三、IMC评估的方法与指标体系140

第三章 网络时代的整合营销传播144

第一节 网络整合营销传播的运用发展144

一、网络整合营销传播的概述144

二、网络整合营销传播的研究成果148

第二节 基于网络的新营销传播工具154

一、互联网媒介与网络广告154

二、手机媒介与手机广告181

第四章 整合营销传播案例分析196

第一节 整合营销传播成功的实施案例196

一、成功案例之一——加钙金锣王196

二、成功案例之二——汉正街第一大道206

三、成功案例之三——永恒之塔214

第二节 整合营销传播失败的实施案例218

一、某大型集团的血泪教训218

二、整合营销传播实施的误区221

第三节 网络整合营销传播的经典案例222

一、可口可乐与腾讯：奥运火炬在线传递红遍中国222

二、土豆网的“趣喝美汁源，一笑赢千金”活动225

第五章 整合营销传播的审视与发展228

第一节 整合营销传播存在的问题与挑战228

一、整合营销传播存在的问题228

二、整合营销传播的挑战229

第二节 整合营销传播的发展230

一、整合营销传播在国际上的发展230

二、整合营销传播研究在我国的发展232

三、整合营销传播在我国运用的趋势237

参考文献240

后记247