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第1章 导论1

学习目标与要求1

引导案例1

1.1市场的含义、功能和类型2

1.2市场与企业5

1.3市场信息与市场调查8

1.4市场调查与市场预测的关系11

本章小结12

综合训练13

第2章 市场调查基本原理15

学习目标与要求15

引导案例15

2.1市场调查的产生和发展16

2.2市场调查的含义、特征和作用21

2.3市场调查的类型与内容23

2.4市场调查的原则和步骤30

2.5市场调查的机构与人员39

本章小结43

综合训练43

第3章 市场调查的方式45

学习目标与要求45

引导案例45

3.1全面市场调查方式47

3.2典型市场调查50

3.3重点市场调查55

本章小结59

综合训练59

第4章 市场调查方法61

学习目标与要求61

引导案例61

4.1文案调查方法62

4.2实地调查方法67

4.3定性调查方法89

4.4网络调查法98

本章小结101

综合训练101

第5章 抽样设计104

学习目标与要求104

引导案例104

5.1抽样调查的一般理论105

5.2随机抽样方法111

5.3非随机抽样方法125

5.4其他抽样方法131

本章小结134

综合训练134

第6章 市场调查问卷的设计136

学习目标与要求136

引导案例136

6.1问卷设计的一般问题137

6.2问题和答案的设计143

6.3态度测量技术149

本章小结160

综合训练161

第7章 市场调查资料的处理与分析163

学习目标与要求163

引导案例163

7.1市场调查资料的处理165

7.2单变量数据的描述性统计分析172

7.3双变量及多变量数据的描述分析181

7.4交叉列表和多选题分析实例188

本章小结194

综合训练195

第8章 市场预测导论198

学习目标与要求198

引导案例198

8.1市场预测的基本原理200

8.2市场预测的分类203

8.3市场预测的内容205

8.4市场预测的步骤208

8.5市场预测的方法选择与精度控制210

本章小结215

综合训练216

第9章 定性预测方法218

学习目标与要求218

引导案例218

9.1主观概率预测法220

9.2集合意见法224

9.3专家意见法226

9.4市场调研预测法228

9.5类推预测法235

9.6预警分析法236

本章小结240

综合训练241

第10章 回归预测法243

学习目标与要求243

引导案例243

10.1回归预测法概述244

10.2一元线性回归预测法245

10.3多元线性回归预测法250

10.4非线性回归预测法253

本章小结255

综合训练255

第11章 时间序列预测法259

学习目标与要求259

引导案例259

11.1时间序列预测法概述260

11.2简单平均法262

11.3移动平均法264

11.4指数平滑法269

11.5趋势延伸法273

116季节指数法282

本章小结291

综合训练292

附录296

参考书目301