一个电商运营总监的自白2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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1 说说文化是什么东西1

文化是最容易被忽视的事情2

文化就是底层代码4

组织文化先要识别每一个人的本性5

组织文化不光是政委、HR的事情7

如何开始电商文化层面的工作10

如何运作“唐僧团队”11

不同文化的部门如何共生15

三类老板的不同格局16

问题不是离得太远，而是太近19

电商问题的五个层次21

再来说说淘品牌22

文化靠经历、靠悟性24

文化其实不虚25

2 战略并没有那么高深29

什么是电商战略思考30

想清楚你的终点33

如何思考电商战略37

如何实现电商战略41

关于草根逆袭事件44

电商战略的敬畏心和气魄45

系统的战略思维47

战略实施的具体路径48

战略是个不断认知的过程51

战略落地节奏感53

3 电商，就是人商55

什么是电商的核心56

我们往往“重”事“轻”人58

领头人的见识超越一切61

如何聚集电商人才66

关于很傻、很天真的人73

如何招聘高薪核心成员75

你最近好像不在状态77

警惕三个用人误区，90％的公司都存在82

拥抱“80后”“90后”的新世界84

4 从零开始，电商管理87

不断适应变化的电商管理88

请先管好自己91

电商管理只有三类事情95

健康是玻璃做的97

其实不用管理电商团队98

说说目标管理104

管理即沟通106

数据管理和管理创新108

成为领导人110

不要忘记最重要的电商知识管理113

5 不以产品为导向的电商都是镜中花115

“六大实”之首116

产品能力就是选货能力118

产品差异点123

取个好名字127

产品的核心三要素130

产品开发设计的三个层次131

控制成本的四大能力133

产品的定价能力134

有条件要塑造产品的背景价值或形式价值137

电商产品设计开发的组织形态138

6 长得丑还真没得救141

“盗”比抄好142

设计的价值一直被严重低估了145

如何培养设计能力149

审美能力就是设计能力152

设计文化154

设计战略155

设计管理158

产品设计159

关于设计工作的沟通161

如何高效组织设计工作163

7 服务是同客户的连接165

服务即产品166

电商服务不光是客服168

接触即销售170

服务团队173

服务文化175

服务战略176

服务管理178

客户满意度其实是个伪概念179

三个触点“三大实”181

8 平台电商营销的基本套路183

营销四境界184

究竟谁是你的真正对手186

开店类电商的核心190

搜索爆款打造的基本步骤195

无线平台电商的营销200

关于平台的活动204

9 渠道，掠夺展现的战场207

电商渠道冲突209

电商渠道的选择和对接212

有形的和无形的电商渠道215

独立移动电商APP217

电商渠道沟通220

10 数据是电商的语言，系统是为了减少不确定性223

数据将变成一种生产资料224

数据带来的好处才刚刚开始227

如何搭建电商公司经营分析体系229

系统是一种无差别的行动230

数据和系统的结合232

11 做事的节奏感，这是门艺术235

是时候总结一下了236

电商也许就是这么发展的237

再给大家泼一下冷水239

做电商要把握节奏感240

时间是伟大的商业因素243

A 电商创业推荐十书247