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前言1

第一章 初涉职场，铭刻禁忌在心中3

遇到周围的人，别忘记打招呼3

适度幽默，不要随意开玩笑5

不要吝啬对别人的帮助7

别让别人觉得你是个没有原则或好欺负的人9

不要再往别人的伤口上撒盐10

凡事有主见，不做别人思想的应声虫11

不要戴着有色眼镜看人13

不要斤斤计较15

善于韬光养晦，不要锋芒毕露16

给人好处以后，最好不要到处张扬18

不过分在意他人的赞扬或指责20

没有金刚钻别揽瓷器活21

不要把他人的忠告当作耳边风23

无论何时，都不要忘记感恩25

别吝惜你的赞美27

第二章 以完美的职场形象赢取人心31

人要衣装，佛要金装31

仪态应当力求完美化32

与人见面，彬彬有礼34

用微笑强化第一印象36

举止有度，礼仪得体38

人如其声，声如其人40

称呼也要讲究礼仪42

职场新人就餐饮酒要讲究44

中国餐桌，随中国就餐礼仪46

西方餐桌，随西方就餐礼仪48

用电话礼仪树立自己的良好形象50

语音留言礼仪至关重要52

第三章 掌握职场中如鱼得水的说话艺术57

不要问不该问的事57

不要讲不该讲的话59

要学会说善意的谎言61

说话太臭屁就是淘汰自己63

不要乱嚼自己的私生活65

对老板说“不”要讲技巧66

千万别逞口舌之能68

不揭人短处，不戳人心窝70

说话不要直言直语72

把话说死说绝，要不得73

语多必失，不做“长舌妇”75

第四章 点破办公室另类生存智慧79

办公室中无小事79

不在办公室内飞短流长80

办公室恋情，碰不得82

不在办公室里议论上司85

不在办公室倾诉心事87

不把私人情绪带进办公室88

切忌在办公室里煲电话粥90

莫让办公桌凌乱无序92

有效化解办公室竞争带来的尴尬94

避开办公室中的雷区96

不可不知的办公室潜规则98

第五章 在老板或上司的刀刃上走好103

避免介入上司的私生活103

别把老板或上司当傻瓜105

不把问题留给你的老板106

不要比你的老板穿得更好108

老板的潜台词不可读错110

不要很露骨地拍老板的“马屁”112

不要奢望和老板做朋友113

不直接顶撞发火的上司115

给上司预留指导的空间117

千万不要当众指责你的上司118

千万记住，把“风头”让给老板120

上司的位置不可替代122

第六章 与同事相处，在友好互利中获双赢帮助同事，一定要让他感谢你127

学会委婉地拒绝同事的要求128

别把同事当路人130

别和同事做无谓争执132

不和同事拉帮结派133

不要在新人面前倚老卖老135

对同事的态度，要男女有别136

取得成绩时，不要在同事面前炫耀138

同事有了功劳，不要去占有140

不要独享荣誉141

同事之间要避免金钱来往143

遭遇同事排挤，要沉着化解145

一定不要把同事当成你的敌人147

第七章 自己才是最大的资本151

明确的目标让你在职场上走得更远151

充分认识自己，提升自我153

时刻自我激励，才能走向成功154

勇于挑战“不可能”完成的工作156

不断给自己“充电”，每天进步一点点158

一寸光阴一寸金，经营好自己的时间160

严于律己，自己管好自己162

最大限度地挖掘自己的潜质163

摆脱依赖，自主前进165

你是最棒的，做最好的自己167

跌倒之后，坚定地爬起来169

抛弃不利于你前进的坏习惯171

第八章 改变心态才能改变命运175

做事沉着冷静，决不自乱脚步175

走出自卑，看到自己的长处和优点176

克服嫉妒，升华人生目标178

气度狭小难成大业180

防止自大，珍视“敌人”的意见182

改变偏激的性格184

改变消极的工作态度186

公司的事就是自己的事188

主动工作，不要等待老板命令190

在工作中点燃你的激情191

全力以赴地做好工作193

摒弃抱怨，学会改变195

第九章 用心做好工作才是硬道理199

不要只完成自己分内的工作199

接到额外工作时，不要抱怨200

废弃文件也不能随便丢弃202

工作前要做好充分准备204

不要不服从上司的安排205

工作中不忘使用“日常备忘录”207

不要忽视每一个工作细节209

工作中不要重复失误211

即使很忙，也别整天忙个不停212

切忌对工作随便说“不”214

重要文件不要忘记做备份216

不要成为去处不明的人218

上班时不要处理私人事务219

做事不要不分轻重缓急221

第十章 打造一流职商，破解晋升密码225

不要频繁跳槽，这山望着那山高225

打越级报告就是自找麻烦227

公司的秘密不能随便泄露229

不要为错误进行任何辩解230

不要等待“万事俱备”232

展示自己，让众人注目234

把握好出人头地的机遇236

用好人缘铺就晋升大道238

在同事之间建立信任240

抓住身边的贵人242

要想得到晋升就不能放弃竞争244

参考文献247