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上篇 人脉经营术3

第一章 走出误区：你的人脉错在哪里3

自己是个半吊子，哪里来的朋友3

迷信个人奋斗的神话，忽略人脉经营的威力5

走不出自己的舒适圈，融不入社会的大圈子7

不懂得闲谈功夫，不注重感情和价值观的沟通9

过于急功近利，平时不焚香，急时抱佛足11

不懂得利益回报，给他人制造了过多的麻烦14

眼中只有关键和重要人物，忽视了小人物16

说的比做的多，做了过多的承诺18

爱抱怨计较，看不到别人的优点和好心21

不为别人和自己留空间，不懂得尊重对方23

第二章 打造形象：你的形象价值百万26

你只有两分钟时间来打动他人26

提升自己的形象，从修饰自我开始28

用衣服包装自我，用魅力打动他人31

举手投足皆影响你的办事效果33

微笑能增加你办事成功的机会35

得黄金百斤，不如得季布一诺37

以诚待人是成就伟业的根本40

第三章 广积人脉：编织通达关系网络43

通过熟人介绍，扩展你的人脉链条43

参与社团活动，融入社会的大圈子45

利用网络展现自己，吸引众人的关注47

参加培训，认识一些志同道合的人49

不怕拒绝，主动出击，结识一些名人51

站在富人堆里，多结交一些比你强的人53

只有找到关键人物，才能解决问题55

拜冷庙，烧冷灶，落难英雄值得交57

第四章 慧眼识人：找对人才能办好事60

嫉贤妒能的人不能委以大任60

性情急躁的人难以获得成功63

目光长远的人可以共谋大事65

善于反省的人足以担当重任68

追求长期利益的人值得耐心期待71

大事果断的人受人尊敬74

偏听偏信的人不能担当大任76

轻诺寡信的人不足以信任79

拘泥小事的人很难有大成就81

言必有中的人能担大任84

判断草率的人办事不可靠86

喜怒可控的人可以成就大事88

第五章 互惠互利：打造共赢的利益链92

找到共同利益，难事不再难办92

通过交换资源，把蛋糕做大94

虾米联合起来能吃掉大鱼97

感情投资，放长线钓大鱼99

欲求先予，让对方知恩图报101

有舍有得，人情要做就要做足104

人脉的最高境界是“共赢”106

第六章 积聚能量：让你的人脉越滚越大109

只有优秀的人才拥有优秀的人脉109

打造自己，积极创造自己被“利用”的价值111

如果你没有实力，就算认识天皇老子也无济于事113

了解彼此的事业方向和人生目标，寻找共同点115

把自己的姿态放低，你才能积累更多的人脉117

放弃小利成就大利，坚持原则才能赢得众人的信任120

你的能量有多大，关键要看你会不会整合人脉资源122

做不到“门当户对”，再好的友谊也会慢慢无疾而终124

与人相处要给人两种感觉：一是乍见之欢，二是久处之乐127

扩展人脉关系最有效的方法就是与别人交换人脉资源129

强强联合才能让事业更上一层楼131

中篇 人脉操纵术137

第七章 巧妙真诚，让领导赏识你137

如果进言会引起愤怒，不妨先来一句“虽然明知会挨骂”137

不说领导的建议“不好”，只说什么是“好”139

在展现自己的才华时，别忘了消除领导的猜忌141

效仿领导的动作，可以获得领导的好感144

自己人效应：与领导保持一致，做领导的自己人146

拥护领导形象，绝不和同事在背后说领导长短148

一定要对领导有敬意，但绝不能敬而远之150

领导就是领导，再亲近也别和他称兄道弟152

领导派下不可能完成的任务，接下来再说154

第八章 八面玲珑，让同事支持你157

适当地示弱求援，软化同事的戒备心157

整体性定律：合作共事，心中装有全局意识159

学会求同存异，与同事和谐相处161

出丑效应：暴露瑕疵，更能拉近彼此的距离163

责任病毒：不要随便做同事的工作165

好奇害死猫，不要做职场里的“包打听”167

在竞争中做到藏而不露168

投以木桃，报以琼瑶，不要轻视小恩小惠170

瀑布心理效应：有话好好说，忠言也顺耳172

第九章 知人善任，让下属拥护你175

人生而平等，尊重你的员工他会更卖力175

反用不值得定律，让下属把事情做好177

越是优秀的下属，越是需要用激将法179

勇于担当，让下属把你视为撑腰的后台181

知人善任，把恰当的人放在恰当的位置上182

给员工摆一个擂台，催进内部良性竞争184

给员工以足够的空间，充分挖掘他们的潜能186

有时候不能太亲近，把握好“临界距离”188

必要时挥泪斩马谡，杀一儆百，以儆效尤190

第十章 相得益彰，让客户成就你193

注重第一印象，让客户从一开始就信赖你193

谈判中没有对与错，永远不要与客户正面争执195

从感性上吸引客户下决定，再用理性巩固其决定197

得寸进尺地提出要求，客户才更容易接受199

承诺一定要做到，能做到的一定要承诺201

发现客户的“隐性”优点，予以真诚的赞赏203

焦点效应：重视客户能带来事半功倍的效果205

暗盘优惠：让客户在感激中成为忠实的伙伴206

华盛顿合作规律：想达成交易，先拿出诚意208

跷跷板定律：利益均衡是王道，大家都能分杯羹210

第十一章 借力而行，让贵人帮助你212

好机遇不如好人缘，广结人脉才能顺风顺水212

眼睛不要总往远处看，贵人就在你身边214

不要瞧不起小人物，他们也可能就是贵人216

与人交往少有功利心，但要有指向性218

多结识中心人物，向他们借人气219

热冷灶效应：贵人失意时更要靠近他们221

情分是走出来的，和贵人之间要勤走动223

面子不值钱，当求人时则求人225

让贵人看到你的价值，他才愿意帮你227

知恩图报，让你长期受益于贵人229

第十二章 交人交心，让朋友了解你232

放下心理负担，再好的关系也要从陌生开始232

开口之前先用肢体语言拉近彼此的距离234

大声重复对方的名字，消除其防备心理236

将关注点放在对方身上，不要总讲自己的故事238

寻找双方的共同点，志同道合才能成为朋友240

交谈要尽量平衡，良好的互动让氛围更融洽242

如果你喜欢对方，就大胆地向其表白244

不要做神仙，有缺点的凡人才招人喜欢246

避免触碰禁区，留好距离才能更好地接近248

有事没事多联系，让陌生人变成老朋友250

下篇 人脉应酬术255

第十三章 拿捏分寸：把语说到点子上255

急事，不妨慢慢地说255

难堪的事，幽默地说257

心中的私事，谨慎地说259

别人的事，小心地说262

没发生的事，不要胡说264

做不到的事，别乱说266

伤害人的事，不能说268

烦心的事，对事不对人地说271

开心的事，看场合说274

伤心的事，不要见人就说276

第十四章 把握尺度：用对方法做对事279

急事，稳重地办279

大事，细致地办281

特事，特别地办283

难事，化整为零地办285

紧要的事，先办287

好事，要与人分享289

做不到的事，不要办291

分内的事情，办好不越权293

做错事，不掩饰296

第十五章 人情练达：吸引人的人格魅力298

居高位时要保持平常心298

富裕时要懂得散财聚人300

有钱时不要显富炫富303

身居要职时唯才是举306

穷困时不要非分之财308

地位卑下依旧堂堂正正310

身处困境时要守住底线312

不要让欲望肆意横流314

在诱惑面前坚持操守317

闲暇时一定要有所追求320

第十六章 求人有术：不可不知的交际要点323

暗中智取，让他人无从防范323

自我贴金，增加办事的筹码325

立即行动，办事才不会延误327

步步为营，办事要有一定的章法330

审时度势，做好“事前诸葛亮”332

声东击西，让对方开窍办成事335

软磨硬泡，让对方无可奈何337

第十七章 宴请有道：学会在酒桌上交朋友340

根据宴请的目的设计酒宴档次340

自我介绍和介绍他人的技巧342

看人下菜，摸清主角的饮食喜好344

宴会中祝词的使用原则与技巧346

“场面人”必会的劝酒秘籍348

以礼拒酒，不伤和气显风流350

想谈成大事，必先聊好小事352

呈上礼物时说话要谦和得体355

送礼一定要有诚意才能有效果357