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第一篇 导论2

专门职业及技术人员普通考试领队人员应试须知2

第二篇 领队实务（一）8

第一章 旅游活动概论8

第二章 领队概说及领队技巧12

第三章 航空票务28

第四章 旅游安全与紧急事件处理37

4-1检疫须知及旅游保健37

4-2水域活动基本认识48

4-3旅游保险项目及所需检附资料63

4-4旅游物品遗失之紧急事件处理程序64

第五章 急救常识66

5-1急救概述66

5-2心肺复甦术69

5-3呼吸道异物梗塞的处理75

5-4创伤79

5-5包扎81

5-6休克84

5-7普通急症85

5-8中毒89

5-9灼伤94

5-10气温过热过冷的影响96

5-11骨折、关节、肌肉的损伤100

5-12伤患运送104

第六章 国际礼仪106

第三篇 领队实务（二）120

第一章 观光法规120

1-1发展观光条例120

1-2旅行业管理规则135

1-3观光旅馆业管理规则153

1-4观光旅馆建筑及设备标准162

1-5领队人员违反发展观光条例及领队人员管理规则裁罚标准167

1-6民宿管理办法174

1-7观光游乐管理规则181

1-8水域游憩活动管理办法191

1-9重点整理197

第二章 入出境相关法规223

2-1入出国及移民法223

2-2护照条例239

2-3护照条例实施细则243

2-4外国护照签证条例255

2-5申请普通护照签证条例258

2-6签证VISA259

2-7役男出境处理办法260

2-8接近役龄男子出境审查作业规定265

2-9入境旅客携带行李物品报验税放办法266

2-10外籍旅客购买特定货物申请退还营业税实施办法271

2-11旅客及车、船、航空器人员携带或经邮递动植物检疫物检疫作业办法274

2-12重点整理276

第三章 外汇常识296

3-1管理外汇条例296

3-2外汇收支或交易申报办法300

3-3重点整理311

第四章 民法债编旅游专节与国外定型化旅游契约313

4-1国外旅游定型化契约书范本313

4-2国内旅游定型化契约书范本322

4-3民法债篇旅游专节329

4-4重点整理331

第五章 两岸人民关系338

5-1台湾地区与大陆地区人民关系条例338

5-2大陆地区人民来台从事观光活动许可办法369

5-3台湾地区人民进入大陆地区许可办法378

5-4台湾地区公务员及特定身分人员进入大陆地区许可办法384

5-5大陆地区人民申请来台从事观光活动作业规定388

5-6大陆旅行社管理条例395

5-7重点整理402

第六章 港澳关系424

6-1香港澳门关系条例424

6-2大陆地区人民及香港澳门居民强制出境处理办法例435

6-3重点整理437

第七章 两岸现况认识442

7-1大陆情势442

7-2对台政策447

7-3两岸重要记事449

7-4重点整理459

第四篇 观光资源概要466

第一章 外国历史概要466

第二章 西洋建筑发展简表477

第三章 外国地理重点概要479

第四章 中国历史重点概要493

第五章 中国地理概要504

第六章 观光资源维护（人文篇）514

第七章 观光资源维护（自然篇）517

第八章 台湾原住民简介522

第九章 游览台湾527

第十章 海峡两岸常用语汇对照表531

第五篇 观光英文534

第一章 观光常用英文字汇534

历届试题547

历届解答624

参考书目628