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目录第一章 To be a first-class master of administration 尽量利用下属的智慧积极考虑利用多种渠道招聘员工3

择人任事和升迁都以一个人能做些什么为基础6

管理不是“做事”的方法，而是“让人做事”的艺术8

尽量利用下属的智慧11

请下属参与目标的制定13

寻找和提拔精明能干，爱挑毛病的人18

让人才的地位与他的能力相匹配20

尽量把琐碎的事交给下属去干24

用人不疑，放手让下属去干26

授权时要考虑多方面的相关问题28

要有严明的纪律和有令则行的作风33

做出有效的用人决策35

第二章 To be a first-class master of administration 依靠正确的理念把员工凝聚在一起让员工自我管理，有更多的发挥空间41

采用彻底务实、坦诚直率的管理手段42

不依靠施展手中的权力把工作做好44

集中所有各部门的意志和力量去对待困难46

做一个重视员工心灵的管理者50

创造优秀的企业文化52

依靠各种力量搞好新产品开发55

依靠简单的理念把员工凝聚在一起58

第三章 To be a first-class master of administration 灵活地运用不同的方式激励下属管理者要比任何员工都热衷于公务65

让下属发现解决问题的方法66

尽力使每一个员工感到自己重要68

营造职工能直接向经理表达意见的风气71

使全体工作人员视企业为家74

营造理想的工作环境77

对自己的员工要倍加关心爱护78

推行员工持股计划82

让员工感到他在与别人竞争85

优秀管理者的10大激励经验87

第四章 To be a first-class master of administration 加强交流，进行有效的沟通让信息通过各种渠道自由流通93

以每个雇员希望和愿意接受的方式和他们交流97

站在对方的角度上考虑问题99

提高沟通技巧的两大要点101

积极缓和与下属的矛盾104

通过交流，使你的想法变成别人的想法110

第五章 To be a first-class master of administration 果断而成功地进行决策必须根据市场变化灵活调整管理方法115

制定一个具有远见而又切实可行的发展战略117

学会与众不同的思考和判断119

努力找出风险最小的决策122

针对市场和经济情况对决策做出适宜的调整126

高瞻远瞩，把危机损失降到最低程度128

成功地进行兼并以赢得竞争优势131

坚持灵活的经营策略134

不能让闲言碎语左右决策136

为成长而妥善准备139

将构思未来和构筑企业核心能力放在首位141

做出了决策就坚持到底143

有效决策的基本程序147

第六章 To be a first-class master of administration 让组织的工作效率达到最高点像小企业那样管理大企业153

高度重视把新产品推向市场的时间154

用更少的人带来较高的组织效能156

让员工的工作效率达到最高点158

利用现代技术把科学技术转变为生产力159

把一个复杂的问题简化为一系列简单的问题165

责任划分严格而且明确能够产生更高的效率167

建立一个有战斗力的团队169

提高员工工作效率的措施174

第七章 To be a first-class master of administration 提高效益，争取获取最大利润实行最低成本原则179

视“浪费”为公司的“最大毒瘤”181

采取多种措施降低成本185

必须确保最低利润的获得188

以最低成本获取最大利润190

在平时倡导简朴的工作作风192

实现最好的经济效益及业绩的基本准则194

第八章 To be a first-class master of administration 把管理创新当作管理的主旋律不断创新是时代的要求199

死守过时的公司战略系统没有出路201

面对日益变化的市场环境努力再展雄风204

收集创意，努力创新207

大胆进行价格创新208

产品和宣传都要跟上市场变化210

“创造实用性”以“创造新客户”212

充分利用各种力量为公司注入新生命214

没有任何一个创新的想法不值得一试216

管理者实践创新的三个步骤217

第九章 To be a first-class master of administration 防微杜渐，妥善地处理危机让每一个员工都时刻保持危机感223

不景气时努力激发员工的斗志227

在危机的时候反而减时加薪229

平时培养职工对公司的感情230

管理者要有“身先士卒”的勇气232

在追咎他人之前应先检讨自己234

首先要抓好高层领导班子的改建工作236

把健全财务制度作为摆脱困境的一种重要手段240

首先必须控制住不必要的资金流失243