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第1章 识人要透过现象看本质1

1．招合适的人而不是“完美”的人2

2．你的直觉会骗你5

3．一好，未必百好9

4．你的偏好左右着他们的机会13

5．内部推荐的人选未必合适15

6．学历与资历并非绝对的敲门砖19

7．你的感觉，真的那么重要22

第2章 让员工在学习中得到进步28

1．新招聘的员工为何选择离开29

2．为何给了员工高薪也留不住他33

3．别让人才太寂寞36

4．员工的表现取决于你的期望39

5．压力越大未必越好42

6．面对挫折，个别员工为何会一蹶不振46

7．如何让优秀的员工变得更优秀50

8．他们真的是能力不足吗54

第3章 让人适其位，各尽所能59

1．他们果真是庸才吗60

2．你真的有那么忙吗64

3．你对部属知多少68

4．不要盯着下属的错误不放73

5．为何看不见员工的进步76

6．没有明确的分工，何来良好的协作80

7．你给员工施展身手的机会了吗84

8．为什么员工升职后绩效却下降了87

9．没有完美的个人，只有完美的团队90

第4章 塑造员工积极的行为规范95

1．为什么员工不主动承担责任96

2．他们是真的缺乏创造力吗99

3．怎样让员工有好的表现103

4．多数人的意见就一定是正确的吗106

5．为何犯同类错误的员工会越来越多109

6．让管理多点人情味112

7．不要朝错误的方向努力116

8．事情真有那么复杂吗120

9．工作真的有那么忙吗124

第5章 用考核促进员工成长128

1．什么样的目标才算合理129

2．什么都抓，结果什么也没抓好132

3．为何未能达到既定的绩效目标136

4．你握好心中的那把尺了吗140

5．不要指望一口吃成一个大胖子144

6．员工拖延是与生俱来的吗148

7．是什么让员工无所适从151

8．员工的绩效表现为何不佳155

第6章 点燃员工的热情之火160

1．激励为何没有效果161

2．协助员工设立未来的目标164

3．你充当好排头兵的角色了吗167

4．如何激发员工的竞争意识170

5．为什么你的团队是一潭死水173

6．不要让员工进入“舒服区”176

7．如何让员工在企业内部流动起来179

8．没有高薪也能留得住人才182

9．用标杆来激发员工工作热情185

第7章 赏罚分明，奖惩有度189

1．奖金越多，效果可能越糟糕190

2．惩罚需适度，避免过犹不及194

3．你奖励什么，就会得到什么197

4．不要忽视赞美的力量200

5．不妨设置一点小的障碍204

6．一碗水能否被端平207

7．别让迟到的激励冷却了员工的心211

第8章 拴住人心，让员工有归属感216

1．员工为何没效率217

2．优秀员工为何会被逼走220

3．对破坏规则的人决不手软224

4．莫将员工看作局外人228

5．如何让沟通收到良好的效果231

6．管理者需要与下属保持距离吗235

7．让员工参与到企业管理中来238

8．不要忽视员工的“小动作”241

9．为何员工对企业缺乏感情245

参考文献249