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第1章 MIS的历史与现状1

1.1 信息时代2

1.2 计算机的分类4

1.3 管理信息系统的普及6

1.4 客户/服务器系统8

1.5 信息系统概念的发展10

1.6 开放系统12

1.7 信息技术的标准化14

1.8 案例研究16

1.9 业务流程18

第2章 系统和信息系统21

2.1 系统22

2.2 系统与环境24

2.3 系统的结构与过程26

2.4 子系统的划分与耦合28

2.5 人一机系统30

2.6 安东尼模型32

2.7 管理信息系统的结构34

第3章 技术、组织与战备37

3.1 社会技术系统的观点38

3.2 诺兰的发展阶段论40

3.3 战略信息系统42

3.4 经营战备与信息系统44

3.5 业务流程改造(BPR)46

3.6 IT与组织内变革48

3.7 IS部门的变化50

3.8 业务变革与效益52

第4章 决策方法55

4.1 经营资源与资产56

4.2 决策与信息58

4.3 信息量60

4.4 信息的价值62

4.5 组织与决策64

4.6 决策问题与决策过程66

4.7 线性规划(LP)68

4.8 群件70

第5章 信息系统上的分析与决策73

5.1 决策支持系统的结构74

5.2 事务数据处理76

5.3 数据仓库78

5.4 数据采掘80

5.5 轴变换82

5.6 向下挖掘84

5.7 因果分析86

5.8 目标追寻88

5.9 统计方法90

5.10 单纯合计(1维统计)92

5.11 变量对的关系94

5.12 主成分分析96

5.13 主成分得分分析98

5.14 高层主管信息系统(EIS)100

第6章 经营战略103

6.1 经营战略104

6.2 企业经营战略的判定106

6.3 公司战略与产品组合管理(PPM)108

6.4 PPM作图法110

6.5 行业变化图示112

6.6 产品和市场开拓114

6.7 事业战略策划116

6.8 经营战略制定工程118

第7章 信息化投资121

7.1 信息化投资过程122

7.2 5种竞争因素124

7.3 价值链模型126

7.4 价值链的应用128

7.5 关键因素法130

7.6 业务流程的分析132

7.7 现状(As-ls)模型134

7.8 理想(To-Be)模型136

7.9 BPR收益计算138

7.10 ABC和ABM140

7.11 成本效益计算142

7.12 优先顺序的确定144

7.13 信息化投资的计算146

第8章 数据库软件的应用149

8.1 数据库管理系统150

8.2 关系数据模型152

8.3 数据库软件154

8.4 关系运算156

8.5 关系表的设计158

8.6 范例查询设计160

8.7 窗体设计162

8.8 主/子窗体的链接164

8.9 宏定义和操作166

8.10 关系表的标准化168

第9章 C/S时代的MIS开发171

9.1 软件开发的方法论172

9.2 瀑布法和原型法174

9.3 CASE工具176

9.4 CASE工具的发展趋势178

9.5 使用CASE工具的系统开发180

9.6 数据流图182

9.7 实体-关系图184

9.8 向RDBMS转换186

9.9 应用程序的生成188

第10间 网络与信息系统191

10.1 系统与网络192

10.2 网络与整体性194

10.3 网络与阶层性196

10.4 网络化的成熟198

10.5 因特网200

10.6 内联网202

10.7 电子商务204

10.8 信息伦理206

参考文献209

后记212