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第一篇 经营管理哲学1

导言3

第一章 企业概论7

一 企业的由来7

二 企业的地位和功能12

三 企业的分类18

四 企业家及其素质27

第二章 企业发展的环境问题31

一 企业环境分析32

二 企业环境的可适应性41

三 企业环境的可改造性49

第三章 企业发展的系统动力58

一 物质利益与企业发展58

二 市场需求与企业发展63

三 科技进步与企业发展66

四 精神文明与企业发展70

五 二元激励与企业发展75

第四章 经营管理的竞争意识82

一 经营管理的市场观83

二 市场竞争的战略与战术意识92

三 市场竞争的配套意识101

第五章 经营管理的公关意识108

一 塑造企业形象109

二 协调公众关系115

三 开展企业外交活动123

第六章 经营管理的组织意识129

一 组织原理129

二 企业组织的要素组合137

三 企业组织的运动过程140

四 企业组织的权力结构145

五 企业组织的思维原则150

第七章 经营管理的风格157

一 经营管理对人的基本看法157

二 经营管理的行为模式比较163

三 经营管理权力的支配和运用172

四 经营管理风格的分析与评估179

第八章 经营管理的思维方式185

一 科学地判断问题186

二 系统地分析原因192

三 深谋远虑防后患196

四 预见未来除隐患201

第二篇 企业投资与投资决策209

第一章 现代企业投资营运的基本特征211

一 以价值的再生产为主体的经营212

二 扩大再生产的经营215

三 合理负债的经营217

四 以经济效益为中心的经营224

第二章 资金、投资观念与投资决策230

一 现代企业与资金230

二 投资观念的更新234

三 投资营运决策242

第三章 直接投资形式256

一 直接投资营运的特点和组织形式256

二 独资企业、个人合伙企业259

三 国营企业和集体企业265

四 公司组织271

五 横向经济联合274

第四章 间接投资形式（一）282

一 间接投资的一般特点283

二 股票投资285

三 债券投资295

第五章 间接投资形式（二）303

一 租赁业务303

二 信托投资311

三 长期贷款320

第六章 间接投资形式（三）327

一 企业短期资金的融通327

二 企业之间的直接融通330

三 银行短期资金融通334

一 发展金融市场的重要意义339

第七章 金融市场339

二 金融机构344

三 金融工具354

四 开拓和发展我国金融市场的步骤355

第八章 项目投资可行性研究359

一 项目可行性研究的意义359

二 可行性研究的内容和条件362

三 可行性研究的步骤和决策365

第九章 市场研究与预测372

一 市场研究的意义372

二 市场研究的基本要求和内容374

三 市场需求分析与预测380

四 原材料供应和生产规模的确定390

第十章 技术和工程设计分析394

一 技术和工程设计分析的目的394

二 工艺技术和设备分析396

三 项目设计和项目工程分析402

四 投资计划的可行性研究407

第十一章 经济效益分析411

一 财务预测411

二 财务效益分析422

三 经济效益分析435

第三篇 企业营销管理学447

第一章 企业家要有市场营销新观念449

一 企业与市场营销449

二 市场营销观念的演变452

三 市场营销因素组合456

四 市场营销管理的发展459

五 营销管理的职能462

六 市场营销六忌465

一 市场特性468

第二章 市场是企业营销活动的舞台468

二 市场环境470

三 市场结构475

四 市场细分478

五 如何进入和拓展市场482

第三章 产品是市场营销的重要因素487

一 企业家应具有的产品观念487

二 产品的整体概念489

三 产品生命周期营销策略491

四 新产品开发策略500

五 产品包装策略511

第四章 消费者是市场营销的基础516

一 顾客导向与竞争导向之争516

二 消费者的行为、动机、需要与刺激518

三 消费品购买行为的影响因素及类型532

四 工业品购买行为的影响因素及类型539

五 强化顾客的五个窍门542

第五章 市场营销策略547

一 企业家就是策略家547

二 制定营销策略的原则与要求548

三 产品策略552

四 市场推销策略559

五 强者与弱者的攻防策略564

六 市场占有率策略567

七 服务组合策略570

八 多角化经营策略574

九 价格策略577

十 产品销售通路策略584

第六章 企业怎样做广告589

一 “好酒不怕巷子深”对吗？589

二 如何选择与善用广告公司或广告媒体592

四 如何确定广告目标与实施时间606

五 如何制定科学的广告预算609

六 取得良好广告效果要诀612

第七章 企业的公共关系614

一 公共关系是企业广结人缘的艺术和社会科学614

二 企业公共关系的主要职能与工作内容618

三 企业内部的公共关系623

四 企业外部的公共关系629

五 商业交际的一般过程及其特点635

第八章 市场信息与市场调研640

一 信息是企业的财富资源640

二 市场信息的类型与要求642

三 收集市场信息的方法645

四 如何巧用市场信息648

五 市场调研的类型及内容651

六 市场调研的程序及要注意的问题656

第九章 销售预测660

一 企业家必须重视销售预测660

二 销售预测的类型与步骤662

三 销售预测的内容664

四 销售预测的基本方法669

五 销售预测的注意事项677

第十章 企业经营决策与经营诊断680

一 企业家，你想要企业变成什么？680

二 经营决策的原则与程序682

三 管理者决策态度分析685

四 企业经营风险分析689

五 决策分析方法691

六 决策失误的常见原因696

七 企业经营诊断的目的与类型698

三 如何广告宣传企业产品698

八 企业诊断的实施程序与实施方法700