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第一章　市场营销研究进展1

第一节　市场营销学的产生与发展1

第二节 市场营销学的性质、对象和方法9

第三节 市场与市场营销11

第四节 企业经营哲学的演变18

第五节 现代市场营销理论总体框架的形成与发展20

第二章　市场营销调研与预测30

第一节 市场营销信息系统30

第二节 市场营销调研34

第三节 市场需求的测量与预测38

第三章　市场营销环境分析47

第一节 微观营销环境分析47

第二节 宏观营销环境分析55

第四章　市场与购买行为分析68

第一节 消费者市场及购买行为分析68

第二节 组织市场及购买行为分析88

第五章　营销战略规划和营销管理过程105

第一节 营销战略规划的重要性105

第二节 营销战略规划的内容和步骤109

第三节 市场营销管理的过程119

第六章 目标市场的选择126

第一节 市场细分127

第二节 目标市场的选择139

第三节 市场定位143

第七章　产品策略152

第一节 产品整体概念与产品生命周期152

第二节 新产品开发策略157

第三节 产品组合策略162

第四节 产品专业化与产品多角化经营策略165

第五节 产品质量与产品质量策略168

第六节 产品品牌与品牌策略171

第七节 产品包装与包装策略176

第八章　价格策略181

第一节 价格策略的制定181

第二节 价格管理的内容194

第九章　分销渠道策略204

第一节 分销渠道综述204

第二节 分销渠道策略212

第三节 中间商222

第十章　促销策略229

第一节　促销策略综述229

第二节 人员促销策略235

第三节 广告促销策略239

第四节 营业推广243

第五节 公共关系247

第十一章　市场营销计划、实施与控制251

第一节 市场营销计划251

第二节 市场营销组织设计255

第三节 市场营销执行与控制261

第十二章　国际市场营销270

第一节 国际市场营销概述270

第二节 国际市场营销环境分析274

第三节 国际市场营销策略281

第四节 国际市场营销组织286