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前言1

本章的活用重点3

1.企业经营管理与其他学科的关系表4

2.管理者个人素质一览表6

3.管理者的职能和应有的工作能力8

4.管理者按原则行使职权状况的检测表10

5.管理者应领悟的管理哲学结构图13

6.卓越管理者具有的品质参考表16

7.对员工的九点要求18

8.帮助管理者认识人性的实行表20

9.管理者激励属下的实行表23

10.衡量管理者成绩的实行表25

11.信息沟通程序图28

12.管理者领导能力的生命周期理论曲线30

13.人们相互作用及实例分析表33

14.解决需求的合理途径36

15.处理人际关系原则的实行表39

16.反映管理过程的管理矩阵模式42

本章的活用重点53

17.企业常用的组织结构模式54

18.ESO组织结构类型及其基本特征58

19.企业组织工作能力自我评判表61

20.冲突存在及解决方法的实行表62

21.估测企业未来人员数量的四种方法65

22.选拔企业管理人员的依据67

23.管理人员资料储存图69

24.对管理人员的培养和训练法71

25.企业组织工作中常出现的八个问题74

26.企业管理系统测定表76

27.实验中的沟通网络及其在组织中的含义78

28.企业管理者的行为特征和观念意识一览表81

本章的活用重点87

29.常用的内部管理控制手段示意图88

30.实行有效财务控制的方法表92

31.损益平衡图95

32.实施有效财务控制的几点要求99

33.财务处理者——会计的职能和任务101

34.会计方法的相互关系表103

35.财务处理应坚持的十二条原则106

36.财务处理当涉及的内容108

37.账户分类示意图110

38.资金筹集的原则、渠道及方式的实行表113

39.成本费用预测法117

40.销售收入的预测法及其计划实例120

41.固定资产折旧率计算法124

42.投资回收率计算法127

本章的活用重点131

43.确定原材料购买过程的示意图132

44.整体产品的示意图134

45.不同产品的市场特征表136

46.产品生命周期表139

47.产品生命周期与经营决策的关系表143

48.产品市场定位示例图145

49.产品定价目标的确定及制约因素148

50.应时而变的定价策略150

51.最大利润价格与可获利的定价区间分析图153

52.开发新产品的常识156

53.确定库存量的信息图160

本章的活用重点165

54.企业形象地位图166

55.企业公众形象调查检验表168

56.企业的整体规划模式171

57.网络计划绘图步骤示意图174

58.企业环境示意图176

59.企业决策的种类及制定过程表178

60.运用决策树的实行表181

61.费用——效果分析结构图183

62.企业文化的分类及其特征185

63.企业战略领域选择的逻辑关系187

64.企业战略制定程序模型189

65.企业战略决策多级递阶结构图191

本章的活用重点197

66.企业综合效益评价指标体系图198

67.企业面临机会——威胁因素程序表200

68.企业面临机会——威胁分析图202

69.市场销售战略的制定过程204

70.四种市场销售战略方案及矩阵选择图206

71.销售渠道流程及构成示意图212

72.影响销售决策的因素表214

73.广告设计的原则和媒体策略的实行表217

74.广告时间策略220

75.实施广告策略必备知识问答表223

76.市场信息知识示意图228

77.用电脑建立市场信息系统230

78.制作客户评价质量的信息反馈卡232

79.访问式市场调查流程图234

80.部分国家与地区的民俗调查表236

81.企业国际市场经营状况调查表238

82.谈判的策略与技巧241

83.企业的公关艺术243

84.参与市场竞争的基本知识245

本章的活用重点249

85.投入产出表的基本形式250

86.现金日记账253

87.总账及明细账格式257

88.账簿启用及交接表260

89.资产负债表262

90.账务状况变动表266

91.会议记录方法表270

92.检验自我时间利用的方法表272