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壹、行销发展趋势1

一、行销的新趋势[杨朝阳]1

二、近二十年来行销发展趋势[许士军]11

贰、行销规划与控制20

一、行销决策分析20

市场分析与行销决策[黄俊英]20

攻防策略--兵学在行销战场上的应用[陈正平]41

经营困境下的行销策略[褚宗堯]60

二、销售预测:如何做好销售预测71

企业规划的首要工作[黄俊英]71

产品生命周期与工业发展阶段[吴惠然]74

新产品的销售预测[张信雄]81

掌握正确的基本资料[梁治国]89

选择销售预测模式[黄宗仁]95

贸易商如何做销售预测[蔡笃雄]99

「小鱼吃大鱼」的市场战略[许长田]103

三、竞争策略103

扩大市场占有率的有效策略[陈正平]107

有利中小企业的市场竞争策略[杨践为]119

叁、消费行为与区隔策略125

一、消费行为的新领域--生活方式[徐木兰、严盛堂]125

二、不景气时的行销策略--购量区隔法的应用[张原淙]134

三、如何区隔工业市场[陈国嘉]143

踏出发展新产品的第一步:发掘新观念[郑纯盛]152

一、新产品发展152

肆、产品策略152

不要盲目地推出新产品[陈孝茂]161

二、品牌策略168

如何运用多品牌策略[云谷]168

三、产品管理178

如何做好产品企划的工作[一德一]178

行销部门如何做好品质保证工作?[陈耀茂]186

伍、定价策略195

一、定价与消费心理[莊书彰]195

二、预测价格的方法[莊书彰]204

一、通路结构219

尔虞我诈--谈通路机构间的权力消长[郑纯盛]219

陆、分配策略219

二、特许经销制度的建立与管理228

特许经销制度的经营策略[张信雄]228

建立特许经销制度的要领[张景涵]243

如何选择及辅导加盟店[吴英仁]249

三、零售业经营256

突破小店铺式的经营型能[汪威錞]256

零售为正加速蜕变[张景涵]258

三商百货经营零售店的诀窍[翁肇喜]261

四、营业所的管理266

营业所收款管理的要诀[温文琦]266

不景气时提高营业所绩效的策略[温文琦]278

一、人员销售与管理292

如何培养专业推销员?[陈济民]292

柒、推广策略292

怎样提高业务人员的士气?[黄营杉]298

二、促销方式311

厂商如何拟定促销策略?[杨宪次]311

你的顾客属于那一类型?[李道荣]322

赠券有存在的必要吗?[郑纯盛]326

促销工业产品的利器:运用推销函件[王振东]333

广告与行销研究[萧镜堂]339

三、广告目标及策略339

企业如何做好广告计划?[萧镜堂]353

广告规划与目标市场的选择[萧镜堂]365

克服经济不景气的广告战略[杨宪次]374

如何测定广告效果?[杨宪次]382

广播广告与促销[吴建兴]390

捌、销售管理397

一、信用调查的要点与作法[苏澄雄]397

二、销售路线也应该管理吗?[苏澄雄]423

三、如何防止营业活动的失误与纠纷?[莊惠光]446