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第一章 绪论1

第一节 管理的必要性及其原则1

第二节 管理的性质与职能4

第三节 管理的对象与方法6

第四节 管理者的技能9

本章小结12

案例分析12

思考与练习14

第二章 管理理论的形成与发展15

第一节 古典管理思想的演变15

第二节 现代管理理论的发展21

第三节 中国现代管理及发展趋势30

本章小结36

案例分析37

思考与练习38

第三章 组织环境分析与组织文化40

第一节 组织环境的概念及内容40

第二节 组织文化的含义、内容及本质特征51

第三节 组织的社会责任与经济绩效56

本章小结59

案例分析59

思考与练习61

第四章 决策62

第一节 决策的含义与过程62

第二节 决策的要素与类型66

第三节 决策的基本方法70

本章小结80

案例分析80

思考与练习84

第五章 计划86

第一节 计划工作的性质及目的86

第二节 计划的主要类别与表现形式88

第三节 计划的编制原理及过程91

第四节 计划的编制方法93

第五节 目标管理96

本章小结102

案例分析103

思考与练习105

第六章 组织106

第一节 组织概述106

第二节 组织设计109

第三节 管理幅度与管理层次111

第四节 职务设计113

第五节 组织结构115

第六节 正式组织与非正式组织122

本章小结124

案例分析125

思考与练习126

第七章 领导128

第一节 领导的职能128

第二节 领导者与管理者130

第三节 领导理论的发展与领导方式134

第四节 领导的权力与责任141

第五节 激励概述与理论144

第六节 激励模式与方法148

第七节 沟通与协调152

本章小结162

案例分析163

思考与练习164

第八章 控制166

第一节 控制的基本理论166

第二节 控制的基本过程168

第三节 控制的方法174

第四节 事前、事中和事后控制178

第五节 有效控制的基本特征180

本章小结184

案例分析185

思考与练习186

第九章 生产过程管理187

第一节 生产过程概述187

第二节 生产过程的计划192

第三节 生产过程的组织202

第四节 生产过程的控制207

第五节 生产现场管理211

第六节 网络计划技术219

本章小结229

案例分析231

思考与练习232

第十章 营销管理234

第一节 企业营销战略规划234

第二节 企业营销计划241

第三节 营销组织与控制244

第四节 客户关系管理251

本章小结255

案例分析256

思考与练习257

第十一章 人力资源管理258

第一节 人力资源管理概述及发展258

第二节 人力资源管理的职能与重要性262

第三节 工作分析与人力资源规划264

第四节 人力资源的配置268

第五节 员工培训与职业规划271

第六节 绩效评价与薪酬管理276

本章小结280

案例分析281

思考与练习282

第十二章 理财284

第一节 理财工作的目标和内容284

第二节 投资理财287

第三节 理财的分析与预算291

第四节 理财的组织与管理296

第五节 理财的风险300

本章小结304

案例分析305

思考与练习305

参考文献306