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第一章 组织行为管理的一般特征及其历史演变2

第一节 组织行为的概念2

第二节 组织行为的管理特征6

第三节 组织行为研究的历史演变10

第二章 组织系统与社会环境18

第一节 社会环境与组织行为18

第二节 开放系统中的组织24

第三节 组织与环境的因素分析28

第三章 组织行为的研究与应用32

第一节 组织行为的科学研究32

第二节 组织行为的宏观与微观研究37

第三节 组织行为管理的应用前景40

第四章 个性的管理分析45

第一节 个性的概述45

第二节 气质与管理48

第三节 能力与管理51

第四节 性格与管理54

第五章 社会知觉的管理分析58

第一节 知觉58

第二节 社会知觉61

第三节 社会知觉与管理行为66

第六章 态度及其行为的改变68

第一节 态度的概念68

第二节 态度与价值观72

第三节 态度的形成与改变75

第四节 态度改变的理论与方法79

第五节 态度测量的方法83

第七章 需求、动机与行为86

第一节 需求与动机86

第二节 需求、动机与行为的关系89

第三节 需求和动机的测量92

第八章 激励行为95

第一节 激励的基本模式95

第二节 激励理论的分类98

第九章 激励理论及其应用（一）——内容型激励理论101

第一节 需要层次论101

第二节 ERG理论和成就激励论105

第三节 双因素理论109

第十章 激励理论及其应用（二）——过程型激励理论113

第一节 期望理论113

第二节 公平理论116

第三节 目标设置理论118

第十一章 激励理论及其应用（三）——行为改造型激励理论121

第一节 归因理论121

第二节 行为强化理论125

第三节 挫折理论128

第十二章 工作中的群体136

第一节 工作群体的产生136

第二节 非正式群体的管理特征138

第三节 群体的特性142

第四节 群体的发展与研究146

第十三章 群体内部的互动行为151

第一节 群体的压力、从众行为与规范151

第二节 群体中的角色问题161

第三节 群体的内聚力170

第十四章 群体间的互动行为177

第一节 群体间互动行为的特征177

第二节 群体间的冲突181

第三节 群体间互动的管理分析188

第十五章 群体沟通与人际关系193

第一节 群体的沟通193

第二节 沟通的有效性200

第三节 工作群体中的人际关系204

第四节 如何处理工作中的人际关系209

第十六章 领导的素质与行为216

第一节 领导的功能属性216

第二节 领导的素质理论221

第三节 领导的行为类型理论227

第十七章 现代领导权变理论233

第一节 领导的权变要素233

第二节 领导类型权变理论235

第三节 途径—目标理论240

第四节 领导生命周期理论245

第五节 领导的有效评价249

第十八章 组织中的权力与策略行为252

第一节 权力的产生252

第二节 权力的来源和类型257

第三节 权力的合理运用260

第四节 组织中的策略行为263

第十九章 组织中的决策行为269

第一节 决策行为的模型269

第二节 领导决策类型与选择272

第三节 群体决策277

第四节 决策的有效性281

第二十章 工作压力与管理285

第一节 组织中的压力285

第二节 压力的来源289

第三节 压力的个体行为反应292

第四节 减缓压力的管理策略295

第二十一章 组织中的工作设计300

第一节 工作设计的基本原理300

第二节 工作设计方法及应用307

第三节 工作设计的技术313

第二十二章 组织中的职业发展316

第一节 个人的职业发展316

第二节 职业发展的特征321

第三节 个人职业的自我管理325

第二十三章 组织结构与组织设计330

第一节 组织结构与组织设计的概念330

第二节 组织的结构特征336

第三节 组织的设计344

第二十四章 组织的变革与发展351

第一节 组织的变革与发展过程351

第二节 组织发展的理论研究353

第三节 组织发展的动因分析358

第四节 组织发展的方向与策略363

第二十五章 组织文化366

第一节 组织文化的管理特征366

第二节 工作气氛与组织文化370

第三节 组织文化的建设374

第二十六章 组织中的人员测评与人事考核384

第一节 人员测评的基本内涵384

第二节 人员测评的标准与方法388

第三节 人事考核的基本内涵390

第四节 人事考核的标准与方法394

后记401

参考书目402