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绝招一 先把好印象留给别人1

1.办事前请先整理一下你的表情3

2.给人留下你办事很诚实守时的好印象8

3.给人留下你办事很热情的印象11

4.给人留下你办事利索能干的好印象15

5.给人留下你办事挺有份量的好印象18

6.给人留下你办事心理素质好的印象24

7.给人留下你办事有人缘的好印象29

绝招二 要具备办事的无形资本37

1.吃苦是办事的本质资本39

2.速决速断是办事的行动资本43

3.有条理是办事的逻辑资本45

4.你相信你能行吗47

5.你的心态积极吗50

6.冒险是办事的资本54

7.为远大志向而奋斗，你能吗57

8.你能挑战失败吗59

绝招三 有效办事的语言艺术63

1.套近乎的语言艺术65

2.为了办事要善于没话找话68

3.幽默是办事的高级语言艺术72

4.委婉是“软化”的语言艺术89

5.要学会含糊93

6.请将不如激将的艺术96

7.一边说话一边办事的语言艺术99

8.看对方性格选择说话的方式103

9.办事时什么情况说什么话107

绝招四 如何对付难办事109

1.怎样与脾气大的上司相处111

2.怎样与忌贤妒能的领导相处117

3.女性如何对付上司的性骚扰123

4.如何应付排挤你的同事130

5.怎样对付小报告133

6.员工有不满情绪怎么办139

7.怎样和“问题员工”打交道142

8.怎样处理三角恋爱145

9.妻子爱吃“醋”怎么办151

10.夫妻吵架怎么办154

绝招五 如何巧妙送礼159

1.送礼是办事的交际艺术161

2.送礼应择时而动164

3.办事送礼的四大原则167

4.办事送礼得讲求一点隐招170

5.送礼说话也要找准切入点173

6.请客吃饭是办事中的一种礼节性行为176

7.送礼的妙法179

8.向请托者说“No”182

绝招六 生意如同恋爱都是“谈”出来的185

1.商务谈判中的策略和技巧187

2.如何在谈判中牵别人的鼻子走190

3.原则问题不可让步194

4.与大公司谈判的4个口诀198

5.合伙人之间谈判202

6.胜负性谈判208

7.谈判中如何巧妙提问210

8.如何在谈判应答中说“Yes”和“No”213

9.如何才能迅速达成谈判协议216

10.如何应对不同性格的谈判对手219

11.生意场上谈判的攻、守、退、避222

绝招七 办事就要善于应酬229

1.应酬是一门沟通艺术231

2.应酬中要讲求一定的距离234

3.要选好最佳应酬的地盘237

4.脾性不同应酬方法不同240

5.应酬中的阴谋诡计来不得242

6.应酬中学会说“恭维”话245

7.应酬进退自如才能游刃有余248

8.应酬中切勿轻易承诺250

9.应酬中斗智勿斗力253

10.应酬中要善言相向256

11.塑造你应酬中的品格力量258

12.“两小时不见”让你应酬“Success”261

绝招八 广结人缘263

1.一见面就讨人喜欢法则265

2.建立多层次的人缘关系268

3.好商人要有好“行头”270

4.关于与名流搭关系272

5.把握与名人结交的尺度275

6.不要与有用之人失去联系278

7.如何赢得女人缘282

8.如何结交O型血的人284

9.如何结交A型血的人287

10.如何结交B型血的人289

11.如何结交AB型血的人291

绝招九 借力绝招293

1.借眼可看穿对方心295

2.借言可洞悉对方299

3.给人留足脸面的借面法304

4.善用赞美312

5.借来他的嘴，打动他的心319

6.培养你的伯乐323

7.多方关心下属332

8.巧用逆反心338