图书介绍

礼仪与沟通2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

张舫，伍娜主编著
出版社：重庆：重庆大学出版社
ISBN：9787562499473
出版时间：2016
标注页数：259页
文件大小：101MB
文件页数：267页
主题词：礼仪－高等学校－教材；心理交往－高等学校－教材

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图书目录

上篇礼仪篇2

第一章礼仪概述2

第一节礼仪的内涵和原则3

第二节礼仪的功能9

第三节中西方礼仪比较16

本章小结22

本章练习22

案例分析22

情景模拟训练23

第二章个人礼仪26

第一节仪容礼仪26

第二节仪表礼仪35

第三节仪态礼仪42

本章小结51

本章练习51

案例分析52

情景模拟训练53

第三章人际交往礼仪54

第一节人际交往的含义与特点55

第二节日常人际交往礼仪59

第三节校园人际交往礼仪68

第四节涉外交往礼仪76

本章小结85

本章练习85

案例分析85

情景模拟训练86

第四章商务礼仪87

第一节商务活动礼仪88

第二节商务宴请礼仪98

第三节差旅出行礼仪105

本章小结113

本章练习114

案例分析114

情景模拟训练115

第五章职场礼仪116

第一节求职面试礼仪118

第二节职场工作礼仪128

本章小结136

本章练习136

案例分析136

情景模拟训练138

下篇沟通篇141

第六章沟通概述141

第一节沟通的概念142

第二节沟通的主要方式145

第三节沟通的主要障碍153

本章小结159

本章练习159

案例分析160

情景模拟训练161

第七章人际沟通164

第一节人际沟通技巧165

第二节性格类型与人际沟通技巧180

第三节人际沟通中的情绪管理技巧187

本章小结191

本章练习192

案例分析192

情景模拟训练193

第八章商务沟通194

第一节会议沟通技巧196

第二节营销沟通技巧204

第三节公文沟通技巧213

第四节商务谈判技巧220

本章小结224

本章练习224

案例分析225

情景模拟训练228

第九章职场沟通231

第一节与上司沟通的技巧232

第二节与下属沟通的技巧236

第三节与同事沟通的技巧241

第四节与外部沟通的技巧244

本章小结253

本章练习254

案例分析254

情景模拟训练257

参考文献258