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序：“春兰奇迹”与我的“春兰情结”1

第1章 春兰绽放1

一 工业巨人的童年1

（一）早期资产重组的结果：泰州制冷机厂2

（二）解读工业巨人的童年5

二 新厂长的战略管理新思维8

三 1987年～1990年的“振兴战略”10

（一）产业战略：“与其穷养一窝，不如富生一子”11

（二）产品战略：让开大道，占领两厢12

（三）建章立制，强化管理15

（四）健全市场营销网络19

（五）“振兴战略”的技术支持21

（六）小结22

四 1991年～1994年的“成长战略”23

（一）向极限挑战：企业发展的箍桶理论24

（二）为超常规高速扩张插上资本运营的翅膀27

（三）扁平式管理体制30

（四）受控代理制的形成31

（五）科技进步成为集团发展的第一推动力33

五 1995年～2000年的“扩张战略”36

附录 春兰大事记38

第2章 缔造多元化制造业集团41

一 早期的横向扩张和纵向扩张41

二 多元扩张：一个简单的回顾44

（一）国内空调市场已经饱和44

（二）在一片反对声中进入摩托车行业47

（三）“白色家电”的延伸：进入电冰箱市场53

（四）入围彩电行业“十强”56

（五）进入IT产业58

（六）进入贸易、金融投资业61

（七）“863计划”背景下的新能源产业62

三 多元化：“精力过剩”的产物65

四 谁给了春兰机会68

（一）轻易越过了最低规模要求69

（二）家电等行业少有品牌忠诚者71

（三）资金需求：春兰的强项73

（四）并不存在的技术壁垒74

（五）分销渠道的规模经济效应76

（六）被入侵者的报复76

（七）小结：关于“重复建设”78

五 多元化带来的挑战80

第3章 多元扩张大手笔：驶入汽车产业84

一 春兰的汽车工业梦84

二 春兰要进入一个什么样的市场85

（一）我国汽车工业发展整体状况分析86

（二）低度发展但竞争激烈的轿车市场88

（三）一个被人忽视的市场：载重卡车市场93

（四）小结：这不会是田园牧歌式的市场进入96

三 机遇：并购南京东风96

（一）南京东风97

（二）一次“多赢”的并购活动98

四 卡车市场中初现王者风范101

（一）打造强大的卡车生产基地101

（二）三年磨一剑：春兰中型豪华卡车103

（三）市场强势地位的确立106

五 春兰人会放弃轿车吗？107

（一）春兰微型轿车与许可证108

（二）可能的机会108

六 又一次成功的“让开大道，占领两厢”110

一 全球化浪潮中谁主沉浮113

（一）全球化并非免费午餐113

第4章 企业的生存在于整个世界113

（二）企业是各国参与国际分工体系的支点117

二 春兰标准，世界标准118

三 海外扩张的步伐121

（一）走向跨国经营的跳板：间接出口121

（二）国际营销网络支持下的直接出口123

（三）海外扩张的飞跃：直接投资125

四 打造民族品牌128

五 加入 WTO与“田忌赛马”131

（一）面对WTO春兰五人谈131

（二）田忌赛马133

六 从世界“500强”看春兰135

第5章 两个制度难题及制度创新137

一 新型的政企关系138

（一）作为所有者的政府与春兰139

（二）作为公共物品提供者的政府与春兰146

二 新型的党建工作运行机制151

（一）新形势下党组织发挥政治核心作用的决策机制153

（二）完善党建工作组织机制，加强党组织基层建设154

（三）探索党员教育管理的新途径，发挥党员的先锋模范作用156

（四）强化党建工作约束机制，保证集团经济健康发展160

一 竞争战略组合163

第6章 成功的战略管理163

（一）产品战略164

（二）产业战略165

（三）低成本战略167

二 清晰的职能战略168

（一）财务战略168

（二）组织战略170

（三）市场营销战略171

（五）人力资源战略172

（四）研究与开发战略172

（六）质量战略176

三 春兰战略的特点179

（一）战略具有超常规性179

（二）战略具有超前性180

（三）战略具有动态性180

（四）战略具有跳跃性181

（五）战略具有进取性181

（六）战略具有科学合理性182

一 早期管理体制的演变186

（一）“扁平化”管理模式186

第7章 从“扁平式”到“矩阵式”管理186

（二）“多元式”管理模式187

二 董事局制度的建立及“矩阵式”管理体制的创立192

三 春兰矩阵管理结构剖析196

四 创新矩阵结构的具体运行201

五 “春兰模式”是什么？208

第8章 最好的售后服务是零售后服务211

一 “营销战”中的先知先觉者211

二 “保守”的产品观念214

三 产品分销渠道的演进215

（一）早期产品分销渠道216

（二）制度设计的杰作：受控代理制217

（三）“受控代理制”的瓦解219

（四）复合型的分销渠道体系221

（五）电子商务：正在酝酿的分销方式的革命223

四 大服务观225

（一）是是非非售后服务225

（二）最好的售后服务是零售后服务227

五 成本领先下的定价策略232

（一）企业的价格政策232

（二）成本领先战略下的低价策略233

（三）如何看待价格战234

六 社会营销观237

第9章 对资本经营的一个新诠释240

一 企业经营的中心目标：资本增值240

（一）一个新古典式的企业经营动机240

（二）资本增值的内涵243

二 多渠道的融资244

（一）以自我积累的内源融资为主245

（二）奇特、强大的商业信用融资渠道249

（三）股权融资252

三 并购活动254

四 资本经营与生产经营261

第10章 打造企业核心技术能力264

一 宏楼危基：没有核心技术的企业264

二 春兰的核心技术269

三 被误解的购买技术271

（一）不同企业发展战略下的技术开发战略271

（二）我们能买来什么技术？273

四 核心技术优势带给了春兰什么？277

（一）多元化战略顺利推进中的核心技术能力支持277

（二）实施全球战略的核心技术支持280

（三）为产业重组大背景下的资本经营提供支点282

（一）一个学习的公司283

五学习与创新283

（二）一个勤于思考的公司，创新的公司286

六 打造核心技术能力的平台：春兰科技创新体系289

（一）内部远近期结合的科技创新体系289

（二）锻造科技创新的战略联盟293

第11章 做人要做春兰人296

一 企业价值观：服务社会，造福人类296

（一）企业的终极使命296

（二）“服务社会，造福人类”与企业利润目标的关系298

（一）四大经营理念300

二 四大企业理念300

（二）经营理念的外部系统303

（三）经营思想理念的内部系统307

（四）春兰经营思想理念的启示312

三 现代化首先是人的现代化317

（一）造就一支纪律严明的员工队伍317

（二）提升人力资本324

四 做春兰人的挑战326

结束语：走向未来329

跋：大写春兰意犹未尽332