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第一章 管理学背景1

1.1 管理和管理科学的概念1

1.2 管理思想的演变过程2

1.3 信息管理课题的提出3

1.4 信息管理对组织管理的影响5

习题11

第二章 信息学基础13

2.1 信息13

2.2 信息资源18

2.3 信息科学理论基础23

2.4 信息科学26

习题28

第三章 信息管理学概述30

3.1 信息资源管理30

3.2 信息管理34

3.3 信息管理科学40

3.4 信息管理学的实用体系和相关内容44

3.6 信息管理教育和培训63

3.5 信息管理学的发展趋势63

习题65

第四章 信息管理的基本原理67

4.1 信息源与信息组织67

4.2 信息流与信息管理70

4.3 信息宿与信息使用75

4.4 信息资源开发与利用78

习题87

第五章 信息管理的基本方法89

5.1 引言89

5.2 逻辑顺序方法90

5.3 物理过程方法91

5.4 企业系统规划方法91

5.5 战略数据规划方法94

习题96

第六章 战略的信息管理97

6.1 战略信息管理的引入97

6.2 战略信息管理的基本理论99

6.3 信息战略规划的主要内容100

习题104

第七章 信息管理的组织105

7.1 信息管理机构105

7.2 信息主管110

7.3 信息工作者114

习题116

8.1 信息需求与服务117

第八章 信息管理的全过程117

8.2 信息收集与加工121

8.3 信息存储与检索127

8.4 信息传递与反馈134

习题141

第九章 计算机信息管理——信息系统143

9.1 信息系统概述143

9.2 信息系统应用模式155

9.3 信息系统的开发163

9.4 信息系统运行维护与管理181

9.5 信息系统的新进展189

习题195

第十章 信息管理实证研究198

10.1 信息战略管理198

10.2 信息过程管理200

10.3 信息基础管理213

10.4 信息系统管理216

习题218

［案例1］海尔公司步入信息化时代220

第十一章 信息管理案例分析220

［案例2］神龙公司供应链管理221

［案例3］格力公司ERP222

［案例4］CRM让融氏远离脱节225

［案例5］扬子汽车电子商务应用228

［案例6］沈飞公司的信息工作231

［案例7］龙涤集团信息化成功之路235

［案例8］长虹MIS的实践经验238

参考文献243