影响中国企业未来的十大管理理念2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

影响中国企业未来的十大管理理念PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

1．全球化1

一、影响世界：全球化与经济全球化1

二、经济全球化探源：成因、特征及效应4

三、全球化背景下的企业发展13

四、中国直面全球化24

五、总结：全球化反思30

特别关注：专家点评31

2．电子商务33

一、网络化时代的企业发展引擎：电子商务33

二、电子商务的发展之路39

三、电子商务对企业和企业管理的影响41

四、世界电子商务的发展状况45

五、中国电子商务的发展状况及特点50

六、总结：中国电子商务建设的八大问题57

特别关注：专家点评60

3．客户关系管理61

一、提高企业竞争力的利器：客户关系管理（CRM）61

二、产生客户关系管理的三种原因66

三、如何进行客户关系管理69

四、CRM实施的评测72

五、CRM在国外的应用案例75

六、CRM在中国的实践82

七、总结：CRM国内应用存在的四大问题89

特别关注：专家点评90

4．供应链管理91

一、企业成本管理技术：供应链管理91

二、供应链管理及供应链管理技术的演变94

三、供应链管理的实施99

四、供应链管理的应用案例103

五、SCM在中国的实践108

六、总结：供应链管理的缺陷116

特别关注：专家点评118

5．知识管理120

一、新经济时代的新管理理念：知识管理120

二、追根探源：知识管理何以产生122

三、细说知识管理的内容及实施124

四、知识管理在国外的实践133

五、企业知识管理在中国140

六、总结：知识管理面临的挑战144

特别关注：专家点评146

一、现代生产管理的最优方式：精益生产147

6．精益企业147

二、精益管理（以德国为例）156

三、精益思想159

四、精益思想的实践164

五、精益思想在中国的应用168

六、总结：中国企业应用精益生产的五大关键173

特别关注：专家点评175

7．服务管理177

一、赢得客户满意的管理方式：服务管理177

二、服务管理与企业资源182

三、参与竞争：服务管理思想的应用185

四、实践：服务管理赢得顾客192

五、总结：服务制胜198

特别关注：专家点评199

8．公司治理结构202

一、企业快速发展的基础：公司治理结构202

二、世界主要公司治理结构模式207

三、影响公司治理结构的三大因素215

四、国外公司治理结构实例217

五、中国的公司治理结构实践225

六、总结：良好公司治理结构的三大要素231

特别关注：专家点评232

9．领导力234

一、企业引航人：领导234

二、打造企业领导力245

三、企业的领导力实践250

四、中国企业：接受领导力256

五、总结：21世纪中的领导者261

特别关注：专家点评262

一、企业长盛不衰的秘密：变革管理264

10．变革管理264

二、变革：有动力也有阻力265

三、在企业中实践变革管理271

四、变革管理的缺陷275

五、优秀企业变革管理实例277

六、变革管理的中国实践281

七、总结：变革管理的三个关键点284

特别关注：专家点评286

主要参考文献288

后记291