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前言1

搞好图书借阅工作，促进智力开发 北京图书馆第一阅览部1

我们开展读者工作的几点体会和做法 浙江图书馆8

解放思想，努力开创读者工作新局面 广州图书馆14

两年半的读者服务工作 南京市人民图书馆26

立志改革，勇于创新--谈谈我馆改进借阅工作的点滴体会 河南省图书馆阅览部［田淑贤］31

整顿馆风馆纪是开创图书馆工作新的前提 南京图书馆副馆长［孟君孝］37

安徽省图书馆开展“全民文明礼貌月”活动总结47

提倡优美的服务语言 甘肃省图书馆52

我们是怎样在外借部借书处开展“包定奖”活动的 黑龙江省图书馆55

改革的起步--我们实行岗位责任制及定额管理的一些情况 首都图书馆［仵延玲］60

内蒙古自治区图书馆“四考记分”办法试行情况汇报 内蒙古自治区图书馆［常作然］65

辽宁省图书馆阅览部进行初步定额管理的尝试76

浙江图书馆普通外借处试行岗位联奖责任制两个月的初步总结 浙江图书馆普通外借处77

把图书馆办成一所社会大学--石家庄市图书馆开展自学辅导讲座活动的总结81

抓好阅读工作，为建设社会主义精神文明多做贡献--天津图书馆开展“三热爱”读书活动的总结 天津图书馆阅览部84

配合“五讲四美三热爱”教育举办各种报告会 南京图书馆88

辽宁省图书馆为科技读者服务的几点做法92

谈谈我馆的科技读者服务工作 常州市图书馆科技组95

充分发挥文献资料作用，更好地为生产科研服务 江西省图书馆［王淑瑛］105

我们是怎样开展邮寄借书工作的 湖南省图书馆111

青海省图书馆中外文科技期刊开架阅览情况简介115

培训科技文献用户的几点做法 苏州市图书馆119

编印《农副业参考资料》的情况和体会 四川省图书馆122

如何为农业产值翻两番服务 重庆市图书馆127

为书找人，为人找书，开展农业情报服务 北京市丰台区图书馆［张梦孚］133

一个馆长对读者工作的认识 吉林市图书馆副馆长［钟坎光］140

怎样当好阅览部主任的一点体会 山西省图书馆［赵志贤］148

附录：未收入本书的经验材料题录152