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自序1

面子观1

“死要面子活受罪”2

第五大发明5

要面子不受罪8

关系之释11

关系的畸变12

白眼·猎枪·关系网15

冷暖人情18

情与法的较量19

人情投资22

冰冷的人情25

缘文化28

缘29

红楼悲情32

和谐人际35

颤栗的城市39

颤栗的城市40

英雄的悲剧42

“同——志！”45

“卡”上的交往47

电流，架起交流的桥梁51

回返书信时代54

交往的语言游戏57

对话的历史缺失58

语言的遗忘61

礼貌用语的妙用64

真假谎言66

网络语言：交往的异化69

交谈中国72

朋友75

朋友76

交友79

知友82

交往的心理障碍85

交往的恐怖86

怕羞89

人格的障碍92

孤癖96

干涉癖99

嫉妒101

人格与自我104

把人当人105

拥抱自我107

创造自由空间110

内向并非障碍113

拒绝同情115

人之交 信为本118

诚信是金119

“狼来了！”121

人之交，信为本124

爱的人际127

撒玛利亚人的榜样128

Please Let Me Be Me131

“我”之诞生133

爱在“你—我”135

爱的人际137

爱与被爱141

走进“爱的家园”144

沟通之道146

沟通人生147

荣壶原理150

注意小节153

“我向你道歉！”155

为感情开个账户157

开辟第三条路160

走出沟通的困境163

冲突的和谐166

利人乎？利己乎？167

冲突的和谐170

交际的艺术174

林肯的故事175

别泄露他人的秘密177

用身体诉说你的感情180

眼泪——上帝赏赐的礼物183

宽恕的力量185

别吝啬赞扬188

人际之间191

老少之间192

师生之间195

上下之间197

同事之间201

夫妻之间206

两性之间209

路人之间213

宾主之间216

后记220