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第1章 如何进行感情沟通5

不断地示意：如何建立更好的人际关系一次一个步骤13

转折点：在回应示意时所做的选择27

徒劳无功的回应31

不沟通：生活失去感情纽带的恶果33

父母与孩子在沟通失败时34

夫妇间沟通失败时36

与朋友和兄弟姐妹沟通不畅38

工作上难以沟通40

有关沟通的好消息41

第2章 第一步骤：研究要求沟通的示意45

示意的运行方式48

何为示意的外表?50

造成含糊示意的原因?52

面对沟通的示意，选择笑脸回应60

面对沟通的示意，选择转脸不睬70

面对沟通的示意，选择翻脸做对79

男女之间的差别86

提前传递出更好的示意98

1.过于粗心大意，而非时时留心99

第3章 示意的六大障碍及如何避免99

2.开始翻老账104

3.使用了伤害性批评，而非有助的抱怨108

4.气闷欲炸110

5.头脑中乖戾的习性116

6.避免需要的对话121

向前看126

第4章 第二步骤：发现你大脑的感情控制系统128

七大系统以及对我们的影响132

靠什么来确定如何使用控制系统?140

控制系统经常同时启动140

评估感情控制系统144

运用知识181

接受自己，接受别人183

期待差异以及包容差异184

跨感情控制系统的示意187

仍旧需要更多的沟通202

第5章 第三步骤：检查你的感情遗迹204

经历告诉我们些什么207

家庭感情观也十分重要217

指导型感情观224

打发型感情观225

否定型感情观228

放任型感情观231

哪种感情观最有成效234

感情智力对超脱和克制235

理解持久性脆弱情结238

意识提供什么启迪?245

展望未来248

第6章 第四步骤：增强你的感情交流技能249

对不起，你的感情在泄密252

了解面部表情255

识别动作和手势267

触摸语言270

嗓音揭示了什么274

将感情寓于话语277

比喻的说法282

最重要的就是倾听290

第7章 第五步骤：找出共同意向301

冲突中的理想主义者303

作一名探察梦想的人305

有时梦想是深藏不露的308

听人谈梦想310

相信过程并提供支持312

探究共有的礼仪，创建新的礼仪322

考虑感情控制系统327

以愈合伤痛的方式重建并更新礼仪328

第8章 学以致用333

在婚姻中建立更好的感情沟通333

婚姻中用于沟通的礼仪348

在家长与孩子之间建立更好的感情沟通354

与你的孩子进行沟通的礼仪373

在朋友关系中建立更好的感情沟通381

朋友之间进行感情沟通的礼仪394

在成年的兄弟姐妹关系中，建立更好的感情沟通398

兄弟姐妹之间进行感情沟通的礼仪412

在同事关系中建立更好的感情沟通416

同事之间进行感情沟通的礼仪430

第9章 结束语438