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第1篇 基本概念篇3

第1章 绪论3

1.1什么是管理信息系统3

1.2当代经济和社会发展趋势4

1.3管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响7

1.4如何学习管理信息系统19

第2章 管理信息系统的定义和概念24

2.1管理信息系统的定义24

2.2管理信息系统的性质26

2.3管理信息系统的概念27

2.4管理信息系统的开发34

2.5管理信息系统的学科内容及与其他学科的关系36

第3章 管理信息系统的三个理论来源41

3.1管理理论的回顾41

3.2信息理论的回顾46

3.3系统理论的回顾62

第2篇 技术篇79

第4章 计算机系统和硬件79

4.1计算机的发展79

4.2计算机的运算基础83

4.3网络计算的模式92

4.4计算机硬件96

第5章 计算机软件109

5.1软件的概念109

5.2系统软件111

5.3程序设计语言118

5.4软件开发方法和工具124

第6章 数据库和数据仓库技术128

6.1企业数据处理方式128

6.2文件组织130

6.3数据库系统136

6.4数据仓库和商业智能147

第7章 通信与网络153

7.1计算机通信网络系统153

7.2计算机通信网络的概念与实现技术156

7.3通信网络的应用170

7.4电子商务用的网络技术176

第3篇 应用系统篇189

第8章 职能信息系统189

8.1市场信息系统189

8.2财务信息系统196

8.3生产信息系统200

8.4人力资源信息系统206

第9章 层次信息系统209

9.1基层信息系统209

9.2中层信息系统213

9.3高层信息系统214

第10章 流程信息系统219

10.1上游供应链系统220

10.2中游企业管理系统223

10.3下游客户关系管理系统224

第11章 行业信息系统229

11.1制造业企业信息系统229

11.2商业行业信息系统230

11.3金融行业信息系统237

第12章 计算机智慧和智慧支持系统239

12.1结构化智慧系统和专家系统239

12.2半结构化智慧系统和决策支持系统241

12.3非结构化智慧系统244

第4篇 开发篇249

第13章 信息系统规划249

13.1什么是战略规划250

13.2什么是管理信息系统的战略规划255

13.3早期管理信息系统规划的主要方法258

13.4信息系统规划方法的演进263

13.5基于BPR的信息系统规划265

13.6信息系统规划和企业形象系统268

第14章 信息系统开发方法270

14.1开发方法发展的回顾270

14.2系统开发过程中的认知方法273

14.3对象/需求调查282

第15章 系统分析293

15.1系统调查293

15.2组织结构与功能分析295

15.3业务流程分析298

15.4数据与数据流程分析300

15.5功能/数据分析305

15.6新系统逻辑方案的建立309

第16章 系统设计315

16.1系统总体结构设计315

16.2代码设计322

16.3数据结构和数据库设计326

16.4输入输出设计330

16.5系统设计报告335

16.6企业营销网站的创建与运作336

第17章 系统实施、评价与运行管理347

17.1系统实施347

17.2选择管理软件产品导入352

17.3系统运行管理制度357

17.4信息系统的评价体系358

第5篇 管理篇363

第18章 企业信息管理363

18.1企业信息管理的内涵363

18.2信息内容管理365

18.3企业知识管理366

18.4企业信息策略管理370

18.5企业信息部门的组织375

18.6企业信息系统建设管理——管理信息系统的成功之路376

第19章 做一个优秀的系统分析员381

19.1系统分析员的知识架构381

19.2系统分析员的能力和修养382

19.3建造企业良好的道德和法律环境385

19.4妨碍成长的一些道德的窘境388

19.5小结389

参考文献390