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第一篇　管理学概述3

第1章　管理、管理者与管理思想3

引导案例 田忌赛马3

第一节　管理与管理者4

第二节　传统管理思想8

第三节　现代管理思想的启蒙与形成15

本章小结23

复习与思考24

案例分析　微软成功的秘密24

第2章　管理学的基本理论26

引导案例　三令五申26

第一节　“科学管理”理论27

第二节　一般管理理论30

第三节　行为科学理论33

第四节　决策科学理论37

第五节　其他管理理论42

本章小结52

复习与思考53

案例分析 效率工程师——爱默生53

第二篇　计划与控制57

第3章　计划的基础57

引导案例　胸有成竹57

第一节　计划的涵义与贡献58

第二节　计划的类型60

第三节　计划的基本框架64

第四节　战略计划67

第五节 目标与目标管理75

本章小结82

复习与思考83

案例分析 目标管理83

引导案例 暗度陈仓87

第4章　现代计划技术与控制方法87

第一节　预测与预算88

第二节　作业计划方法92

第三节　控制概述98

第四节　控制的形式与方法104

本章小结111

复习与思考112

案例分析　运输系统公司113

第三篇　管理的组织与人事117

第5章　组织与组织结构117

引导案例　滥竽充数117

第一节　组织概述118

第二节　组织结构122

第三节　组织结构类型124

第四节　现代组织127

复习与思考131

本章小结131

案例分析　意大利菲亚特汽车公司的组织改革132

第6章　组织设计134

引导案例　刻舟求剑134

第一节　组织设计原则135

第二节　部门化140

第三节　集权与分权143

本章小结148

复习与思考148

案例分析　恩特公司的调整149

第7章　人力资源管理151

引导案例　三顾茅庐152

第一节　人力资源管理概述152

第二节　员工招聘与培训155

第三节　绩效考评与薪酬管理161

本章小结168

复习与思考169

案例分析　韩国鲜京集团的人才管理170

第四篇 管理决策175

第8章　管理决策175

引导案例　破釜沉舟175

第一节　管理决策的涵义与意义176

第二节　管理决策的有限理性与决策失误的非理性182

第三节　管理决策的分类187

本章小结189

复习与思考189

案例分析　像向导一样思考190

第9章　管理决策的方法191

引导案例　锦囊妙计191

第一节　管理决策过程192

第二节　决策的基本方法193

第三节　群组决策方法200

本章小结202

复习与思考203

案例分析　群体决策的冲突203

第五篇 管理的领导与激励207

第10章　领导与领导者207

引导案例　大公无私207

第一节　领导的涵义与功能208

第二节　领导者与领导集体211

第三节　领导艺术224

本章小结227

复习与思考228

案例分析　哪种领导类型最有效？228

第11章　组织与个人行为231

引导案例　伯乐相马231

第一节　行为与动机232

第二节　群体的动态特征235

第三节　管理沟通243

本章小结248

复习与思考249

案例分析　彼得图书公司的组织改组249

第12章　员工激励251

引导案例　论功行赏251

第一节　激励的涵义与功能252

第二节　激励理论257

第三节　激励方法及其原则271

本章小结274

复习与思考274

案例分析　格兰仕的激励体系探讨275

第13章　管理战略与战略管理279

引导案例　运筹帷幄279

第六篇 管理的战略与国际化279

第一节　企业战略及其层次280

第二节　管理的战略问题与战略管理283

第三节　战略管理过程及其类型287

本章小结302

复习与思考302

案例分析　战略失误引发的成功短暂性303

第14章　管理的国际化305

引导案例　远交近攻305

第一节　管理国际化的动因及其理论307

第二节　跨国公司与国际管理者312

第三节　跨国公司战略管理316

本章小结323

复习与思考324

案例分析　技术与经济全球化：21世纪管理国际化的两大“驱动力”324

参考文献326