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模块一 原理篇1

任务1 商务谈判概述2

课题1.1 商务谈判概念和作用3

课题1.2 商务谈判原则和特征7

课题1.3 商务谈判类型和内容11

任务2 商务谈判准备原理24

课题2.1 商务谈判人员准备25

课题2.2 商务谈判知识准备29

课题2.3 商务谈判心理准备31

课题2.4 商务谈判方案准备33

课题2.5 商务谈判模拟准备38

任务3 商务谈判开局原理42

课题3.1 商务谈判开局任务44

课题3.2 商务谈判开局氛围45

任务4 商务谈判磋商原理54

课题4.1 商务谈判磋商中报价的概念和作用55

课题4.2 商务谈判磋商中的讨价还价59

任务5 商务谈判成交原理68

课题5.1 商务谈判成交信号69

课题5.2 商务谈判成交签约73

模块二 策略篇87

任务6 商务谈判准备策略88

策略6.1 商务谈判准备前期策略89

策略6.2 商务谈判准备中期策略91

策略6.3 商务谈判准备后期策略93

任务7 商务谈判开局策略102

策略7.1 商务谈判开局策略103

策略7.2 策划开局策略应考虑的因素106

任务8 商务谈判磋商策略110

策略8.1 商务谈判中的报价策略111

策略8.2 商务谈判中的还价策略117

任务9 商务谈判成交策略124

策略9.1 结束策略125

策略9.2 取舍由之策略130

策略9.3 折中调和策略130

策略9.4 一揽子交易策略131

策略9.5 冷冻策略131

策略9.6 时间策略131

策略9.7 激将法策略132

策略9.8 场外交易策略133

模块三 禁忌篇137

任务10 商务谈判准备禁忌138

禁忌10.1 商务谈判调查中的禁忌139

禁忌10.2 制订谈判计划方案中的禁忌141

禁忌10.3 商务谈判心理禁忌150

任务11 商务谈判开局禁忌155

禁忌11.1 建立良好谈判气氛的禁忌156

禁忌11.2 谈判开局策略的禁忌160

任务12 商务谈判磋商禁忌168

禁忌12.1 磋商时的心理禁忌169

禁忌12.2 磋商时的语言禁忌171

禁忌12.3 磋商时的肢体禁忌172

禁忌12.4 磋商时的策略禁忌173

禁忌12.5 磋商阶段的禁忌案例及错误解析177

任务13 商务谈判成交禁忌185

禁忌13.1 谈判终结的判断和成交时机的选择186

禁忌13.2 合同签订的禁忌193

禁忌13.3 合同履行的禁忌196

参考文献200