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上篇 工业企业质量管理3

第一章 质量管理概论3

第一节 质量——经济建设的永恒主题3

第二节 质量管理的概念8

第三节 质量管理的发展过程15

第四节 全面质量管理概述19

第二章 质量管理与质量保证的标准化30

第一节 质量管理与质量保证标准的产生及发展30

第二节 ISO 9000族标准的重要术语和定义32

第三节 ISO 9000族标准简介44

第三章 ISO 9000族标准的应用53

第一节 ISO 9000族标准的选择与使用53

第二节 质量体系63

第三节 质量保证模式76

第四节 建立和实施质量体系的步骤和方法83

第五节 质量体系认证87

第四章 质量管理中常用工具与方法94

第一节 质量统计方法概述94

第二节 工序能力104

第三节 分层法与排列图法112

第四节 因果图法与调查表法118

第五节 相关图法123

第六节 直方图法128

第七节 控制图法134

第八节 质量管理的新七种工具146

下篇 工业企业技术管理151

第五章 工业企业研究与开发管理151

第一节 研究与开发概述151

第二节 技术与技术进步155

第三节 新产品开发164

第六章 物资管理170

第一节 物资管理概论170

第二节 物资消耗定额173

第三节 物资库存控制183

第四节 仓库管理196

第七章 设备管理概述199

第一节 设备的概念199

第二节 设备管理发展概况201

第三节 设备管理的意义207

第四节 设备管理的内容209

第八章 设备综合管理213

第一节 设备的选择和评价213

第二节 设备的合理使用217

第三节 设备维护和修理222

第四节 设备的更新与改造240

第五节 备件管理249

第九章 劳动定额管理254

第一节 概述254

第二节 劳动定额的时间构成258

第三节 劳动定额的制定方法262

第四节 劳动定额的执行与修订266

第十章 劳动组织268

第一节 劳动组织及劳动的分工与协作268

第二节 企业的定员工作274

第三节 多机床管理277

第四节 工作地组织281

参考文献284