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前言1

第1章 德鲁克理论的基础知识1

1-1企业的目的是创造顾客2

1-2管理的三个方面4

1-3企业的差异性知识6

1-4企业的社会责任9

1-5管理的范围不仅限于企业内部11

1-6如何应对全球化13

1-7企业现实16

第2章 德鲁克的营销理论19

2-1什么是营销20

2-2市场的现实22

2-3通过“提问”了解顾客和市场24

2-4关于营销的四条经验教训27

第3章 德鲁克的生产率理论31

3-1衡量管理能力的标尺32

3-2提高生产率的四项因素34

3-3了解生产的原则36

3-4生产原则①单一产品的生产39

3-5生产原则②两种大规模生产41

3-6生产原则③程序生产和流程式生产43

第4章 德鲁克的创新理论47

4-1三种创新48

4-2现有企业的创新50

4-3革新企业的创新52

专栏②～走管理的捷径～54

第5章 德鲁克的知识理论57

5-1知识的含义在不断改变58

5-2工作中灵活发挥知识的作用60

5-3知识工作者与企业的关系62

5-4三种知识劳动64

5-5从“命令指挥”到“共享信息”67

第6章 如何制定战略71

6-1制定战略开始于明确使命？72

6-2经营方针74

6-3制定经营方针的两个要素①应该集中在哪个领域76

6-4制定经营方针的两个要素②市场中的地位79

6-5战略前提的三要素81

6-6战略前提①经营环境83

6-7战略前提②企业活动的目的86

6-8战略前提③企业的强项88

6-9三项战略决策90

6-10三项决策①企业活动的定义93

6-11三项决策②定义卓越性95

6-12三项决策③决定优先劣后的顺序97

6-13创造经济绩效的三个领域100

6-14三个领域①-1商品的定义102

6-15三个领域①-2商品的构成要素104

6-16三个领域①-3商品的分类107

6-17三个领域②市场109

6-18三个领域③经销渠道111

6-19目标的作用113

6-20谨防战略过期116

6-21五大致命错误118

6-22使研究开发获取绩效的原则120

6-23检验企业绩效123

专栏③～制定经营战略，开拓未来～125

第7章 发挥企业的优势127

7-1企业领导必须做好的三项工作128

7-2企业获得成功的三大手法①设计理想的企业130

7-3企业获得成功的三大手法②最大化利用机遇132

7-4企业获得成功的三大手法③最大化发挥人才的作用135

7-5把负面因素转变为正面因素137

7-6把负面因素转变为正面因素①把弱点转变为机遇139

7-7把负面因素转变为正面因素②把不均衡转变为机遇142

7-8 把负面因素转变为正面因素③把威胁转变为机遇144

7-9开拓风险小的事业与业务146

7-10开拓风险小的事业和业务①出乎意料的成功149

7 -11开拓风险小的事业和业务②意想不到的失败151

7-12开拓风险小的事业和业务③不一致153

7-13开拓风险小的事业和业务④程序需要156

7-14开拓风险小的事业和业务⑤行业与市场的结构变化158

7-15开拓风险小的事业和业务⑥人口结构的变化161

7-16开拓风险小的事业和业务⑦认识的变化163

第8章 战略的类型167

8-1竞争战略168

8-2竞争战略①孤注一掷战略170

8-3竞争战略②创造性模仿战略172

8-4竞争战略③企业家柔道战略175

8-5生态学（填隙）战略177

8-6生态学（填隙）战略①收费站战略179

8-7生态学（填隙）战略②专门技术战略182

8-8生态学（填隙）战略③专门市场战略184

8-9改变市场或商品意义的战略186

8-10改变市场或商品意义的战略①价格战略189

8-11改变市场或商品意义的战略②价值创造战略191

8-12改变市场或商品意义的战略③现实需求战略194

第9章 制定决策的方法197

9-1专业化、多样化与一体化198

9-2建设、购买还是出售？200

9-3与其他企业合作202

专栏④～企业合作的大变样～204

第10章 成本管理的理论207

10-1理解成本的结构208

10-2理解成本的结构①成本中心210

10-3理解成本的结构②成本点212

10-4成本管理的五项原则214

10-5成本点的四大类别217

专栏⑤～组织的病症～219

第11章 组织应有的形态221

11-1组织的特点222

11 -2组织是变革的体系224

11 -3组织的形态226

11 -4理想团队的类型229

11-5责任型组织231

11 -6合理的规模是成功的条件233

11-7分析组织235

11 -8分析组织①基本活动分析236

11 -9分析组织②决策分析240

11-10分析组织③贡献分析242

全球经营战略读书指南245

后记251