图书介绍

现代质量管理实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

阮喜珍，潘艾华主编著
出版社：武汉：武汉大学出版社
ISBN：9787307068353
出版时间：2009
标注页数：302页
文件大小：51MB
文件页数：315页
主题词：质量管理－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

第一章现代质量管理概述1

第一节质量及质量管理的概念2

第二节质量管理的研究对象、主要内容及基本过程7

第三节质量管理的发展概况11

第四节全面质量管理概述15

知识掌握25

知识应用26

第二章质量管理体系和质量认证29

第一节 ISO 9000系列标准概述30

第二节质量管理体系43

第三节质量审核及质量体系认证52

知识掌握67

知识应用68

第三章质量管理的常用方法72

第一节质量特性及数据处理73

第二节分层法79

第三节统计调查表83

第四节排列图法90

第五节因果图法95

第六节直方图99

第七节相关图法109

知识掌握114

知识应用115

第四章统计过程控制与控制图118

第一节统计过程控制概述119

第二节控制图的含义123

第三节控制图的种类及作法126

第四节过程能力和过程能力指数141

知识掌握144

知识应用145

第五章质量检验148

第一节质量检验概述149

第二节计数型抽样检验原理162

第三节计数标准型抽样检验173

第四节计数调整型抽样方案175

知识掌握183

知识应用184

第六章新QC工具概述和6σ管理187

第一节新QC工具概述188

第二节 6σ管理概述217

知识掌握230

知识应用231

第七章服务质量管理235

第一节服务与服务质量236

第二节服务质量体系243

第三节服务过程质量管理251

知识掌握261

知识应用262

第八章质量经济性与质量成本管理265

第一节质量的经济性267

第二节质量成本的核算273

第三节质量成本分析283

第四节质量成本控制290

知识掌握296

知识应用297

知识掌握部分参考答案300