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序言　1

第一部分　组织中的人事心理学第一章　人事心理学的基本问题　4

工作、组织和人事心理学　4

人事心理学的范畴和历史发展　5

人事心理学的基本范畴　5

人事心理学的起源和发展　7

人事心理学的发展前景——机遇与挑战　13

人事心理学面临的机遇　13

人事心理学面临的挑战　14

本章小结　14

实用阅读　15

参考文献　16

第二章　人事心理学的研究方法　20

研究构思与设计20

提出问题　20

进行研究设计　21

确定研究方法　23

收集分析资料　23

解释结果与获得结论　24

人事心理学研究中的各种研究方法　24

量的研究　24

质的研究　29

研究数据的分析和方法　34

描述统计　34

推断统计　34

元分析　35

本章小结35

实用阅读　36

参考文献　38

第二部分　工作与员工评估第三章　工作分析　42

什么是工作分析　43

工作分析的概念　43

工作分析的基本术语　46

工作分析的作用46

工作分析过程　52

工作分析信息的收集者　52

何时做工作分析　53

工作分析的基本过程　53

工作分析方法　60

工作分析常用方法及比较　60

O＊NET工作分析系统　67

本章小结　68

阅读思考　70

参考文献　72

第四章　绩效评估与人事决策　76

人事决策和效用理论　77

人事决策的重要性　77

人事决策中的效用理论　77

人事决策与绩效评估　80

绩效评估概述　81

什么是绩效　81

什么是绩效评估　82

绩效评估的作用　82

绩效评估的方法　84

借用客观指标的绩效评估方法　84

判别性的绩效评估方法　86

管理者的绩效评估　94

绩效评估中的误差问题　97

绩效评估的误差来源　97

降低误差影响的方法　100

评估后的绩效面谈　101

绩效反馈的重要性　101

绩效面谈是绩效反馈中最重要的技术　102

绩效面谈的困境　103

绩效面谈的原则　104

绩效考核面谈的技巧　106

工作态度与工作绩效　107

工作态度与工作绩效相互影响107

影响工作满意度的因素　108

本章小结　110

阅读思考　112

参考文献　114

第五章　人员招聘与选拔　118

人员招聘的过程　118

提出招聘要求，制定招聘计划　119

实施招聘活动　120

人员选拔的程序　124

初步筛选获得候选人　124

候选人选拔测评　125

人员录用　126

心理测验　129

心理测验概述　129

能力测验　131

人格测验　137

职业兴趣测验　139

非测验选拔技术　140

面试　140

评价中心　144

招聘和选拔效果评价　149

招聘和选拔工作的评价　150

总结报告的撰写　152

本章小结　153

实用阅读　154

参考文献　155

第三部分　员工发展与激励第六章　培训与开发　160

培训与开发概述　161

培训与开发的基本概念　161

培训与开发的关系　161

培训与开发的特征　162

培训的层次　165

培训工作的流程　168

培训设计的心理学原理　174

学习心理与培训　174

培训与开发的技术和方法　177

基本的培训与开发方法和技术　178

管理者的培训与开发方法和技术　183

培训效果评估　184

培训评估概述　185

如何进行培训效果的评估　187

本章小结　191

实用阅读　192

参考文献　193

第七章　职业生涯发展和规划　196

职业发展与规划的概述　196

职业发展与规划的基本概念　196

职业发展相关理论　200

职业选择理论　200

职业发展过程理论　202

职业管理理论　212

职业选择与职业适应　215

职业选择　215

职业适应　221

组织中的职业发展规划　223

组织中的职业生涯规划　224

组织职业管理的新变化　225

本章小结　226

阅读思考　227

参考文献　229

第八章　职业健康和员工援助计划（EAP）　232

职业健康，你了解多少　232

追根溯源——职业健康心理学　232

职业健康心理学研究些什么　233

职业健康心理学研究的意义何在　234

工作条件与职业健康　235

办公环境设计　236

健康与安全　239

工作时间安排　242

工作压力与职业健康　243

揭开工作压力的真面目243

个体差异　245

工作压力源　248

工作倦怠　251

压力管理　252

员工援助计划（EAP）　254

EAP是什么　254

EAP在中国　255

EAP在企业中的应用举例　256

本章小结　257

实用阅读　258

参考文献　260

第九章　补偿系统、工作动机和激励　262

补偿系统的概述　262

薪酬内涵263

影响薪酬水平的因素　268

工作动机与激励　269

工作动机的内涵　269

工作动机理论　270

动机模型　277

员工工作积极性的激发　277

补偿系统的激励作用　280

薪酬与绩效　281

薪酬与公平感　282

薪酬的保密与公开　282

灵活的福利制度　283

本章小结　284

实用阅读　285

参考文献　286