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第一章 自我博弈：战胜自我才能赢得精彩2

当心被暗示成“不行”的人2

奇妙的启动效应在默默影响着你5

周围的信息正在对你“清醒催眠”7

随大溜的人难以坚持己见9

别让欲望吞噬你的理智13

不被权威所左右16

人在冲动时会失控20

将自己的优势发挥到极致24

第二章 攻心为上：“落点”越正越有说服力28

看清说服的对象，做到心里有数28

唤醒他人的恐惧，达到说服的目的30

善于打比方，你的话更能让人信服35

将心比心，站在对方的立场上38

选择在对方心情好的时候说服对方40

迂回说服，最终达到我们想要的目的42

反复刺激对方的“信服点”46

让对方变被动接受为主动反思49

第三章 占据主动：让对手自乱阵脚的心理策略56

适时“发威”，让对手乱了方寸56

巧设“语言陷阱”，一举揭开对方的“伪装”59

用“问题攻势”扰乱对方心理61

制造“恐惧”，让对方答应你的请求64

“将错就错”，创造新的成功67

“先发制人”，才能获得主导权70

用“最后通牒”攻破对方心理防线73

“攻击”对手心理弱点，让对手输给自己76

第四章 反向博弈：在不知不觉中干扰对方的心理80

关键时伸出援手，更能征服人心80

告诉他“你一定行”，哪怕只是安慰84

“装”可怜——同情心会让对方卸下防备87

被人排挤时，主动示好胜过针锋相对90

心理误导，让对方以为自己占了便宜93

藏起精明，让自己显得愚笨点96

降低期望值，让对方更惊喜99

第五章 和解之道：化敌为友是高明的应战策略104

永远不要争论，谁都赢不了这场“战争”104

说软话，更有利于解决矛盾107

逃避解决不了问题，修补关系要及时110

得理要饶人，凡事让三分115

将对手变成合作伙伴，实现双赢117

将“讨厌鬼”变成好朋友121

只有不合适的“价码”，没有“收买”不了的人心125

第六章 人际博弈：优质人脉是用心经营出来的130

人际交往的最佳距离130

人际交往中的互惠原理132

亲和力可以让你广结人缘136

通过细节赢得人心140

有点小缺点比完美更可爱145

得人心者，善于“共情”148

第七章 生存法则：把控心理才能赢得主动154

把优势变成生存的资本154

积极情绪的神秘力量157

这样批评和拒绝会更有效160

求助对象要明确，避免责任分散效应163

不要让“贝勃定律”操纵了你的感觉166

运用“鸟笼效应”让对方“就范”168

过去的经验不一定可靠171

当机立断，别在犹豫不决中丧失先机175

第八章 职场博弈：在竞争中保全自己180

你所不知道的招聘真相180

竞争不可避免，双赢是最好的结局183

人心博弈，跟同事打成一片186

巧妙隐藏“动机”190

如何与不喜欢的人做同事194

既做兔子，又做乌龟197

太聪明的人很难得到老板赏识200

如何让老板加薪水202

第九章 谈判技巧：寻求己方利益的最大化206

谈判中的信息博弈论206

主动把自己的信息透露出去，“吓退”对方209

从心理上让对方认为你胜券在握212

“讨价还价”的智慧216

明确分歧，再出相应的策略218

博弈中适时的沉默更具说服力223

利用对手的自相矛盾，抢占谈判优势226