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第一章 管理和管理者1

第一节 管理的基本认识1

一、管理的含义1

二、管理的必要性3

第二节 管理的性质、职能和方法5

一、管理的二重性5

二、管理职能6

三、管理方法8

第三节 管理者的工作和任务9

一、管理者9

二、管理者的工作11

三、管理者的任务13

第二章 管理历史和发展15

第一节 管理历史15

一、传统经验管理阶段15

二、科学管理阶段16

三、现代管理阶段22

第二节 管理历史的启示26

一、管理进步与经济发展的一致性26

二、管理发展是积累的过程28

三、管理发展的内在逻辑性30

第三节 管理现代化32

一、管理现代化的意义32

二、管理现代化的内容34

三、实现管理现代化的途径36

第三章 组织与人事38

第一节 组织概述38

一、组织的含义38

二、组织理论的演变42

第二节 组织机构设置的原则和组织类型47

一、组织机构设置的原则47

二、组织机构的类型53

第三节 人事管理56

一、人事管理的作用和内容57

二、管理人员的选聘和培训60

三、职工的聘用和培训65

四、工作效绩的考核和工资报酬的分配67

第四章 决策与计划71

第一节 决策在管理中的地位和作用71

一、决策的含义和类型71

二、决策在管理中的地位和作用73

三、决策的程序74

第二节 战略与战略管理76

一、战略的含义和特点76

二、战略的构成77

三、战略管理79

一、计划在管理中的地位和作用82

第三节 计划的编制与实施82

二、计划的编制84

三、计划的实施和修订87

第五章 指挥、协调与控制90

第一节 指挥职能概述90

一、指挥的作用与形式90

二、有效指挥的条件93

第二节 协调职能概述96

一、协调的含义和作用96

二、协调的程序和方法98

第三节 控制职能概述101

一、控制的含义和作用101

二、控制的原则103

三、控制的程序和方法107

第六章 目标与激励111

第一节 目标管理111

一、目标管理的含义和特点111

二、目标管理的内容114

三、目标管理的控制和评价123

第二节 管理激励126

一、管理激励的含义和作用126

二、激励理论129

三、激励措施的运用136

一、管理基础工作的含义和内容140

第七章 管理基础工作140

第一节 管理基础工作的地位和作用140

二、管理基础工作的作用142

三、管理基础工作的特点和要求145

第二节 管理基础工作的内容148

一、标准化工作148

二、定额工作151

三、计量工作154

四、信息工作157

五、规章制度160

六、职工教育164

一、建立完善管理基础工作的基本思路167

第三节 建立和完善基础工作的思路和方法167

二、建立完善管理基础工作的基本方法169

第八章 管理有效性及其评价174

第一节 管理有效性174

一、为什么强调管理有效性174

二、管理有效性的条件176

三、实现有效管理的途径178

第二节 管理有效性的评价185

一、评价管理有效性的指标185

二、评价管理成效的主要方法190