6步走上销售成功之路2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 与客户见面前先把自己变成销售员2

第一节 热爱销售事业2

第二节 成为所销售产品领域的专家6

第三节 说服自己购买所推销的产品9

第四节 找到自己与众不同的特点12

第五节 让诚实、守信成为原则14

第六节 为销售成功养成良好的习惯17

第七节 优秀的销售员需要自信19

第八节 培养积极的心态23

第九节 学会控制情绪25

第十节 锻炼良好的记忆力27

第十一节 为自己的外表加分29

第十二节 不要把对金钱的渴望挂在脸上31

第十三节 做好碰壁的准备32

第十四节 成功的销售与勤奋密不可分34

第二章 找到客户群，并研究他们38

第一节 以产品划定客户范围38

第二节 搜集客户资料42

第三节 初步确定客户的需求45

第四节 研究客户的心理47

第五节 评估客户的购买能力49

第六节 根据客户的情况拟定拜访计划51

第七节 不要轻视任何一个潜在客户、小客户52

第三章 与客户初次接触，为达成交易探路56

第一节 拟定长期计划，每天要拜访足够数量的客户56

第二节 第一印象很重要61

第三节 进一步了解客户65

第四节 与客户先成为朋友68

第五节 赞美客户72

第六节 善用小礼物，拉近你们的距离76

第七节 幽默，但是切忌油腔滑调79

第八节 利用已有的人际关系网83

第九节 面对客户的拒绝85

第十节 运用乡情，入乡随俗89

第十一节 时间问题93

第十二节 找到真正可以决策的人物96

第四章 实战——将产品推销给客户100

第一节 找到客户兴趣的关键点100

第二节 替客户着想105

第三节 “说”的艺术112

第四节 “听”的艺术118

第五节 现场演示效果更佳123

第六节 用委婉的方式说“不”127

第七节 创新帮你赢得客户130

第八节 注意挑剔的客户134

第九节 注意细节136

第十节 给客户“引导”也给他“选择”143

第十一节 真心为客户提出专业的意见145

第十二节 讨价还价148

第五章 回收账款，做好此次交易的收尾工作154

第一节 控制应收账款的数额154

第二节 识别逃避还款的行为158

第三节 提前通知，主动上门162

第四节 对不同情况的客户采用不同的方式166

第五节 心理策略170

第六节 法律武器175

第七节 经验教训183

第六章 留住老客户，增加新客户186

第一节 为每一个客户建立档案186

第二节 交易结束后，让客户听到你的感谢191

第三节 交易结束后，注意自己的话语、行为195

第四节 售后服务要比销售时更热情、周到201

第五节 谨慎对待要求退货、换货的客户207

第六节 像朋友一样与客户多联系212

第七节 在客户愿意的情况下，请他为你介绍他的朋友218

第八节 利用客户的“口口相传”为自己扩大销售业绩222

第九节 精心准备礼物，送给帮助你推销的客户226

第十节 把握对于客户服务的“度”230

第七章 步走上销售成功之路234

第一节 选择销售，改变自我234

第二节 不打无准备之仗238

第三节 抱着了解的心态，初次拜访客户240

第四节 针对客户特点，实施销售方案243

第五节 防止出现账款拖欠，收回客户欠款246

第六节 维护老客户，发展新客户248