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第Ⅰ篇 组织导论3

第1章 组织与组织理论3

引例：施乐公司3

应用中的组织理论6

什么是组织11

作为系统的组织15

组织设计的变量19

组织理论与设计的演进27

本书的框架35

小结39

提要39

关键概念40

讨论题41

练习42

教学案例43

注释56

第Ⅱ篇 组织目标与结构设计63

第2章 战略、组织设计和效果63

引例：星巴克公司63

战略指向在组织设计中的角色65

组织目标66

组织战略与设计71

组织的效果79

效果的权变评价法80

效果的综合评价法85

小结89

提要90

关键概念91

讨论题91

练习92

教学案例93

专题讨论98

注释99

第3章 组织结构的基础104

引例：福特汽车公司104

组织结构105

有关结构的信息处理观108

组织设计方案115

职能型、事业部型和地区型结构设计118

矩阵型结构124

横向型结构129

虚拟网络型结构132

混合型结构136

结构设计的应用138

小结140

提要140

关键概念141

讨论题142

练习143

教学案例144

注释149

第Ⅲ篇 开放系统设计要素157

第4章 外部环境157

引例：诺基亚公司157

环境领域159

环境的不确定性164

适应环境的不确定性168

组织应对不确定性的分析框架176

资源的依赖性177

控制环境的资源178

小结185

提要185

关键概念186

讨论题187

练习187

教学案例188

注释192

第5章 组织间关系198

引例：国际卡车引擎公司198

组织的生态系统200

资源依赖理论205

合作网络理论206

组织生态学211

制度理论217

小结222

提要223

关键概念223

讨论题224

练习225

教学案例225

专题讨论232

注释234

第6章 面向国际环境的组织设计240

引例：古纳亚尔公司240

进入全球竞技场242

全球化经营的结构设计247

构建全球竞争的能力256

协调和控制中的文化差异263

跨国模式267

小结270

提要271

关键概念271

讨论题272

练习273

教学案例273

专题讨论279

讨论279

注释279

第Ⅳ篇 内部设计要素287

第7章 制造与服务技术287

引例：美国车轴制造公司287

制造业组织的核心技术290

现代技术的应用296

服务业组织的核心技术303

非核心部门技术308

部门设计311

部门间工作流的相依性314

技术对职务设计的影响319

小结322

提要323

关键概念323

讨论题324

练习325

教学案例326

注释330

第8章 信息技术与控制337

引例：前进保险集团公司337

信息技术的演进340

用于决策和控制的信息342

提升战略价值：强化内部协调349

提升战略价值：强化外部关系355

信息技术对组织设计的影响361

小结364

提要364

关键概念365

讨论题366

练习367

教学案例369

注释372

第9章 组织规模、生命周期及组织衰退377

引例：国际刑警组织377

组织规模：是否越大越好379

组织生命周期385

小结388

行政式机构和控制391

时代变迁中的行政式机构396

组织的控制战略400

组织的衰退与裁员404

小结410

提要411

关键概念412

讨论题412

练习413

教学案例414

专题讨论416

注释418

第Ⅴ篇 动态过程管理427

第10章 组织文化和伦理价值观427

引例：布茨公司427

组织文化429

组织设计与文化436

组织文化、学习和绩效441

伦理价值观和社会责任444

组织伦理价值观的影响因素448

领导者如何塑造文化和伦理观451

企业文化和全球环境中的伦理457

小结458

提要459

关键概念460

讨论题461

练习462

教学案例463

专题讨论468

注释469

第11章 创新与变革476

引例：丰田汽车公司476

创新或消亡：变革的战略角色477

技术变革485

新产品和新服务490

战略和结构变革495

文化变革499

实施变革的策略502

小结508

提要509

关键概念510

讨论题510

练习511

教学案例512

注释520

第12章 决策过程529

引例：美泰公司529

定义531

个体决策533

组织决策542

学习型组织552

权变决策框架557

几种特殊的决策情形561

小结564

提要565

关键概念566

讨论题566

练习567

教学案例568

注释571

第13章 冲突、权力和权术577

引例：摩根斯坦利公司577

组织内的群体间冲突579

冲突的根源580

权力与组织584

个人的与组织的权力585

权力与职权585

权力的纵向来源586

权力的横向来源590

组织中的权术过程594

权力运用、权术活动和合作596

小结604

提要605

关键概念606

讨论题606

练习607

教学案例609

注释614

后记（第7版）621

译后记（第9版）623