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上编 理论篇3

第一章 秘书与秘书学3

第一节 我国秘书工作的起源3

第二节 秘书的涵义6

第三节 秘书学的涵义和特征9

第四节 学习秘书学的要求14

练习15

第二章 秘书机构的设置16

第一节 秘书机构的组织形式16

第二节 秘书机构的设置程序17

第三节 秘书机构的设置原则18

第四节 秘书机构的特点20

第五节 秘书人员的分类21

练习24

第三章 秘书机构的职能25

第一节 辅助决策25

第二节 管理信息28

第三节 参与协调31

第四节 协助控制35

第五节 处理事务39

练习42

第四章 秘书工作的特点和要求43

第一节 秘书工作的特点43

第二节 秘书工作的要求46

练习53

第一节 秘书工作的原理54

第五章 秘书工作的原理和原则54

第二节 秘书工作的原则61

练习72

第六章 秘书工作的环境74

第一节 秘书对环境构成的认识74

第二节 秘书对环境的适应83

第三节 秘书对环境的利用和改造87

练习92

第七章 秘书的权力和影响力94

第一节 秘书的权力94

第二节 秘书的影响力103

练习111

第一节 秘书的修养113

第八章 秘书的修养和才能113

第二节 秘书的才能136

练习143

第九章 秘书的思维145

第一节 思维的方法145

第二节 思维的转换159

第三节 思维的要求162

练习164

第十章 领导对秘书的拉动166

第一节 拉动的方式166

第二节 拉动的意义173

第三节 拉动的原则175

练习176

第一节 文书的含义及文件的分类181

第十一章 文书工作181

下编 实务篇181

第二节 文件的性质和作用183

第三节 公文的种类187

第四节 公文的格式189

第五节 公文的撰写195

第六节 行文规则200

第七节 公文办理205

第八节 公文管理209

第九节 文件整理和归档211

练习216

第十二章 会议工作218

第一节 会议的含义及作用218

第二节 会议的类型220

第三节 会议工作的原则223

第四节 会议秘书工作226

第五节 会议秘书工作的要求234

练习236

第十三章 调研工作237

第一节 调查研究的含义和意义237

第二节 调查研究的特点和类型239

第三节 调查的方法和要求241

第四节 调查材料的优化构成247

第五节 研究的方法和要求251

第六节 调查研究的流程253

练习257

第一节 信访工作的意义和作用259

第十四章 信访工作259

第二节 信访工作的任务和程序261

第三节 信访工作的原则和要求265

第四节 信访工作应注意的问题268

练习270

第十五章 保密工作271

第一节 保密工作的意义和特点271

第二节 保密工作的范围和要求273

第三节 保密工作的管理277

练习279

第十六章 查办工作280

第一节 查办工作的意义280

第二节 查办工作的原则和方法282

第三节 查办工作的范围和要求284

练习287

第十七章 接待工作288

第一节 接待工作的意义和原则288

第二节 接待工作的程序和要求291

练习294

第十八章 简报与资料工作295

第一节 简报工作295

第二节 资料工作301

练习306

第十九章 印信管理工作307

第一节 印章的管理307

第二节 介绍信的管理310

练习312

后记313