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第1章电脑的基本组成2

1.1电脑的硬件系统2

1.1.1主机部件2

1.1.2其他外部设备4

1.2电脑的软件系统6

1.2.1操作系统6

1.2.2应用软件7

1.3电脑组装的基础知识8

1.3.1认识电脑“DIY”8

1.3.2组装电脑的步骤8

1.3.3该花多少钱购买电脑9

1.3.4购买电脑的注意事项10

1.4课堂练习10

1.5课后答疑11

第2章选购电脑硬件14

2.1选购CPU14

2.1.1 CPU的主要性能指标14

2.1.2了解CPU的品牌15

2.1.3 CPU的选购原则16

2.1.4区分散装和盒装CPU17

2.2选购主板18

2.2.1选择合适的主板芯片组18

2.2.2主板的用料和做工20

2.2.3考虑主板的扩展能力21

2.2.4了解主板的品牌22

2.3选购内存22

2.3.1了解内存的分类22

2.3.2主流内存的容量24

2.3.3认识内存的数据带宽24

2.3.4检查内存的质量24

2.3.5了解内存的品牌26

2.4选购硬盘26

2.4.1主流硬盘的容量26

2.4.2硬盘的数据缓存26

2.4.3硬盘的接口类型27

2.4.4了解硬盘的品牌28

2.5选购显卡29

2.5.1了解显卡的分类29

2.5.2选择合适的显示芯片30

2.5.3认识显存31

2.5.4认识显卡的数据输出接口32

2.5.5显卡的用料和做工32

2.5.6了解显卡的品牌34

2.5.7显卡的选购原则34

2.6选购显示器35

2.6.1显示器的主要性能指标35

2.6.2显示器的选购要点36

2.7其他设备的选购技巧36

2.7.1光驱的选购技巧36

2.7.2声卡的选购技巧38

2.7.3音箱的选购技巧39

2.7.4机箱的选购技巧41

2.7.5电源的选购技巧43

2.7.6键盘的选购技巧46

2.7.7鼠标的选购技巧47

2.8课堂练习48

2.9课后答疑49

第3章电脑组装实战52

3.1组装前的准备52

3.1.1准备组装工具52

3.1.2准备辅助物品53

3.1.3装机注意事项54

3.1.4了解组装流程54

3.2安装主机硬件55

3.2.1安装电源55

3.2.2安装CPU及散热器56

3.2.3安装内存60

3.2.4安装主板60

3.2.5安装显卡等板卡62

3.2.6安装光驱63

3.2.7安装硬盘64

3.2.8连接机箱的信号线66

3.2.9完成组装67

3.3连接外部设备68

3.3.1连接显示器68

3.3.2连接键盘与鼠标69

3.3.3连接音箱69

3.4开机测试70

3.5课堂练习71

3.6课后答疑72

第4章操作系统的安装74

4.1安装系统前的BIOS设置74

4.1.1进入BIOS设置界面74

4.1.2在BIOS中设置系统日期和时间75

4.1.3设置系统启动顺序75

4.1.4关闭病毒警告功能76

4.1.5恢复BIOS的默认设置76

4.1.6保存BIOS设置并退出77

4.2对新硬盘进行分区78

4.2.1关于硬盘分区的几点建议78

4.2.2创建主分区79

4.2.3创建扩展分区80

4.2.4创建逻辑分区81

4.2.5设置活动分区81

4.2.6格式化硬盘分区82

4.2.7应用所有设置82

4.3安装操作系统83

4.3.1安装Windows XP操作系统83

4.3.2安装Windows 7操作系统87

4.4课堂练习90

4.5课后答疑91

第5章驱动程序的安装与管理91

5.1安装驱动程序前的准备94

5.1.1什么时候需要安装驱动程序94

5.1.2了解驱动程序的安装顺序94

5.1.3查看未被识别的硬件设备95

5.1.4如何获取硬件驱动程序95

5.2安装硬件驱动程序97

5.2.1安装主板驱动程序97

5.2.2安装显卡驱动程序98

5.2.3安装声卡驱动程序99

5.2.4安装驱动程序时的注意事项99

5.2.5使用驱动人生自动更新驱动程序100

5.3管理驱动程序及硬件100

5.3.1禁用启用硬件设备101

5.3.2手动更新驱动程序101

5.3.3恢复驱动程序102

5.3.4卸载非即插即用设备103

5.3.5正确卸载可移动存储设备103

5.3.6备份硬件驱动程序104

5.3.7还原硬件驱动程序105

5.4课堂练习105

5.5课后答疑106

第6章网络连接的建立109

6.1单机上网109

6.1.1常见的上网方式109

6.1.2自己动手连接ADSLModem110

6.1.3建立ADSL拨号连接110

6.1.4使用ADSL连接拨号上网111

6.1.5更改电脑的网络位置112

6.2多机共享上网113

6.2.1连接宽带路由器113

6.2.2配置有线宽带路由器114

6.2.3配置电脑的IP地址116

6.2.4配置无线宽带路由器117

6.2.5通过无线宽带路由器共享上网119

6.3课堂练习120

6.4课后答疑120

第7章系统设置与更新123

7.1系统个性化设置123

7.1.1更改屏幕分辨率123

7.1.2为桌面更换背景图片124

7.1.3更改窗口颜色124

7.1.4设置屏幕保护程序125

7.1.5更改系统主题126

7.1.6更改系统字体大小126

7.1.7设置系统日期和时间127

7.1.8为账户设置登录密码128

7.1.9安装新字体128

7.1.10关闭多余的系统启动项129

7.1.11选择电源配置方案130

7.2更新操作系统130

7.2.1手动下载并安装系统补丁130

7.2.2自动下载并安装系统补丁132

7.2.3查看已安装的系统补丁132

7.2.4什么是升级服务包133

7.2.5获取升级服务包133

7.2.6安装Windows7SP1升级包134

7.3课堂练习135

7.4课后答疑135

第8章安装与卸载常用工具软件138

8.1安装工具软件138

8.1.1需要安装哪些工具软件138

8.1.2工具软件的获取方法138

8.1.3了解工具软件的安装方式139

8.1.4安装常规工具软件140

8.1.5避免安装恶意软件142

8.1.6安装Microsoft Office办公软件142

8.1.7安装Windows Live软件包144

8.2卸载工具软件145

8.2.1通过“开始”菜单卸载软件145

8.2.2通过“控制面板”卸载软件145

8.2.3卸载常规方式无法卸载的软件146

8.2.4通过快捷方式图标卸载软件146

8.2.5通过残留文件卸载软件147

8.2.6删除无法删除的软件残留文件148

8.2.7不重装软件而更改软件的安装路径149

8.3课堂练习150

8.4课后答疑151

第9章系统安全与备份153

9.1查杀病毒和木马153

9.1.1使用金山毒霸全盘杀毒153

9.1.2使用金山毒霸自定义杀毒154

9.1.3使用360安全卫士查杀流行木马155

9.1.4使用360安全卫士清除恶意插件156

9.1.5使用360急救箱删除桌面顽固图标157

9.1.6使用金山卫士查杀电脑中的木马157

9.1.7使用IE修复专家修复IE158

9.2备份和还原操作系统159

9.2.1选择备份操作系统的最佳时机159

9.2.2使用一键Ghost工具备份操作系统159

9.2.3使用一键Ghost工具还原操作系统160

9.3课堂练习161

9.4课后答疑162

第10章电脑故障的判断与排除方法164

10.1认识电脑故障164

10.1.1电脑故障的分类164

10.1.2电脑故障的产生原因164

10.1.3常用硬件故障的产生原因166

10.2电脑故障的排除方法169

10.2.1电脑故障的识别原则169

10.2.2硬件故障的排除方法170

10.2.3软件故障的排除方法171

10.3课后答疑172

第11章操作系统故障的排除175

11.1排除Window XP的故障175

进入登录画面后系统蓝屏175

删除文件时系统停止响应175

启动系统时提示Winlogon.exe损坏175

“添加删除程序”功能失效176

“添加删除程序”面板一片空白176

每次启动系统都要扫描磁盘176

程序出错后硬盘响声不断176

让Windows XP桌面自动复原177

D盘无法复制数据177

EXE文件关联出错177

安装系统时经常死机177

双击盘符出现“打开方式”窗口178

组策略无法运行178

不能添加删除Windows组件178

安装系统时复制文件出错178

如何重新下载并升级系统补丁179

找不到Documents.exe179

Norton未彻底删除造成的故障179

语言栏呈灰色（不可用状态）179

“重新启动”变成了“关机”180

Windows XP欢迎界面不见了180

删除文件夹时提示访问被拒绝180

文件夹的查看方式丢失181

不能更改系统时间181

桌面显示不正常181

Windows XP的搜索功能失效182

隐藏文件无法显示的原因182

安装SP3导致共享打印机消失182

如何安装tt_字体文件182

Syste m Idle process进程的作用183

找回Windows XP的预览功能183

Thumbs.db是什么文件183

不能访问Windows Installer服务183

如何恢复Windows XP样式184

电脑不能关机的解决方法184

更改系统登录方式184

禁止程序后组策略无法使用185

不断消失的语言栏185

快速登录故障恢复控制台185

“我的文档”无法打开185

11.2排除Window 7的故障186

Windows 7播放视频出现锯齿186

Windows 7应用程序字体显示模糊186

无法删除顽固文件186

安全模式下的系统还原186

在安全模式下解除组策略的锁定187

修复操作系统不稳定的故障187

揪出恶意自启动程序或服务187

如何关闭Windows 7程序兼容性助手187

系统时间不能更改187

删除Windows 7自动创建的隐藏分区188

让Windows 7支持Alcohol 120%和DAEMON Tools188

修改Windows 7的启动菜单188

安装快完成时黑屏死机189

大内存电脑只能使用3.25GB内存189

如何在Windows XP下卸载Windows7189

怎样启用Windows 7的休眠功能190

去除TCPIP半开连接数限制190

从U盘安装Windows 7190

Dr.COM无法在Windows 7中正常使用190

双显卡电脑在安装过程中死机191

第12章软件应用故障的排除193

12.1排除Microsoft Office软件的故障193

关闭语法错误标记193

批量替换空格193

把数字加粗显示193

将样式模板用于其他文档193

让Word帮忙计算增长率194

打印Word文档时页眉和页脚显示不全194

在Word文档中复制内容时总有多余的空格194

保存Word文档时出现“重名”错误195

如何去掉Word页眉中的分隔线195

Word中网址与电子邮件地址总是自动转换成超链接195

在Word中打印时页边框线不能正常显示196

打印Word文档时提示“文档字体错误”196

批量更改Word文档中部分文字的字体196

在Excel中出现“#VALUE！”错误信息197

Excel出现无效页面错误197

Excel提示“########”错误197

将工作表打印在纸张的中间198

一些Web页面无法在Excel中打开198

不能将数字金额转换为中文大写金额198

在PowerPoint中单击超链接时无反应199

如何在幻灯片播放中途随意显示空白画面199

在PowerPoint中看不到对象的边框199

在PowerPoint中不断出现关于宏的警告199

未保存的文件如何找回200

12.2排除影音播放软件的故障200

千千静听下载歌词总是失败200

千千静听音量不正常200

找不到DFX窗口200

播放虚拟CD时没有声音201

WMA文件无法在千千静听中播放201

暴风影音不能播放MP4文件201

暴风影音无法播放MKV格式的影片201

QQ影音出现字体乱码202

用QQ影音播放MTS文件不流畅202

QQ影音无法显示字幕202

QQ影音是否支持显卡高清加速202

Windows Media Player出错202

双击时KMPlayer能打开文件但不能即时播放202

让KMPlayer记忆退出时文件的播放位置202

如何将DVD中的音乐制作成MP3202

12.3排除浏览器的故障203

在IE中单击超链接无反应203

升级至IE8后无法在论坛中上传图片204

网上银行证书导入错误204

登录支付宝就提示Internet Explorer停止工作”204

IE8无法打开中国银行网站204

5173无法交易205

如何在IE中删除指定的表单内容205

IE提示网页脚本发生错误205

IE总是自动关闭205

Firefox无法正常浏览猫扑网206

怎样在Firefox中登录网上银行206

12.4排除聊天软件的故障206

QQ绑定密保令牌后的问题206

QQ无法进行视频聊天207

用QQ进行视频聊天就立刻死机207

QQ视频聊天时严重花屏207

在QQ里打不开QQ空间208

运行QQ时提示已经登录208

电脑死机后QQ无法登录208

第13章网络连接故障的排除210

13.1排除局域网连接故障210

网线短路导致网络通信中断210

交换机传输速度非常低210

使用Ping命令时超时210

收集局域网电脑网卡的MAC地址210

网卡MAC地址异常211

分辨网线质量性能的高低211

无法自动获取Ip地址211

网卡不能正常安装212

水晶头压制不规范导致奇怪断网212

怎样延长网线的距离212

两个路由器怎么组建局域网212

只能通过IP地址访问局域网中的其他电脑213

如何设置子网213

网卡在电脑中无法安装213

DHCP的IP地址范围设置无效213

用DHCP分配Ip地址时产生的问题214

禁用局域网内的USB存储设备214

13.2排除宽带连接故障214

笔记本电脑在单位上网正常，但在家无法上网214

笔记本电脑无法连接校园网215

能上QQ但打不开网页215

为何一上网就死机215

每次拨号刚刚连上就断线216

ADSL上网经常掉线216

ADSL Modem重启后才能用216

有电话打进时电脑自动开机217

13.3排除共享上网故障217

能Ping通网关为何不能上网217

限制局域网内的指定电脑上网217

能否限制下载速度217

限制局域网内的疯狂下载218

使用宽带路由器后上网速度变慢218

无法登录路由器设置页面218

路由器上的Link灯不亮219

路由器登录不正常219

如何实现双ADSL上网219

ADSL Modem自带的路由功能不稳定220

13.4排除无线网络故障220

无线设备是否有辐射220

无线路由器刷机后经常死机220

无线上网不稳定221

无绳电话干扰无线网络221

无线AP移动位置后信号减弱221

无法安装USB无线网卡222

无线网卡为何找不到网络222

无线局域网无法建立连接222

无线设备换了使用场所后工作不正常222

无线网络运行速度慢223

无线网卡安装时出现蓝屏223

无线网卡上网时经常死机223

无线网卡拔出时死机224

第14章主机硬件故障的排除226

14.1排除CPU的故障226

CPU二级缓存错误226

CPU温度上升太快226

是否需要单独购买散热器226

CPU风扇嗡嗡作响226

系统不能显示CPU风扇转速227

如何让双核处理器均衡运行227

双核为何变成了单核227

双核CPU玩游戏时有停顿227

三核没有发挥作用228

超频失败怎么办228

让Core 2 Duo处理器不再降频228

CPU主频存在偏差228

CPU倍频不稳定229

14.2排除主板的故障229

正确对待主板检测到的CPU温度229

低温导致电脑无法开机229

开机时内存检测花费很长时间230

开机自检过程中发生的错误230

在Windows下安装主板驱动时死机230

系统BIOS缓存设置不当引起死机230

主板高速缓存不稳定231

切断电源重启后的故障231

为何DEBUG卡不亮灯231

BIOS不能设置231

主板不支持USB HDD231

为何关机后鼠标照常通电231

关闭网络启动232

14.3排除内存的故障232

双内存为何会降频232

超频是否对内存有损害232

内存引起的随机死机233

内存奇偶校验错误233

检测软件有可能误报233

DDR3 1333内存开机时为何只显示1066233

换上新内存后电脑无规律重启234

内存混插影响双通道的组建234

两根同型号的内存无法同时使用234

疑似内存不兼容234

更换内存后无法启动电脑235

4GB内存为何进入系统后只显示3.2GB235

开机时多次执行内存检测235

DDR2内存只能降频运行235

14.4排除硬盘的故障236

SATA硬盘提示“写入缓存失败”236

如何安全、彻底地删除硬盘上的数据236

新买的500GB硬盘无法识别237

硬盘不支持超过4GB的大文件237

如何鉴别硬盘的新旧237

硬盘无法低级格式化237

硬盘安装Linux后不能安装Windows237

排除硬盘0磁道损坏故障238

如何阻止硬盘坏道的扩散238

怎样处理硬盘坏道238

硬盘无法格式化238

修复被恶意代码损坏的硬盘239

电脑自检完毕后不引导操作系统239

系统检测不到硬盘239

电脑启动时硬盘报错239

硬盘经常发出“咔”的声音239

连接双硬盘后盘符混乱240

硬盘重新分区时提示出错240

断电导致的硬盘分区表故障240

硬盘故障导致的启动异常240

14.5排除显卡的故障241

显卡金手指被氧化造成黑屏241

用什么软件测试FPS241

由驱动程序造成的安装了多个显示器241

分屏显示的问题242

怎么搭配才能实现混合SLI242

如何实现双屏显示242

显卡温度68℃是否正常242

玩一段时间游戏就花屏243

混合交火时显示器接口插在哪里243

开机之后屏幕连续闪烁243

显卡风扇的噪声很大243

更换显卡后无法设置分辨率244

显卡电容损坏244

为何显卡电容总是“爆”掉244

能否调节集成显卡的显存容量244

安装独立显卡时需要屏蔽集成显卡吗244

显卡发热量大有无危害245

显卡接电视只能显示黑白画面245

14.6排除电源的故障245

电压不稳怎么办245

电源问题使电脑不稳定246

电源被烧毁的原因分析246

天气一冷电脑就无法启动246

供电系统故障导致启动时电脑无反应246

电源功率不足导致电脑发生故障247

开机几秒后便自动关机247

电脑不定时断电247

电源功率打折248

开机时电源发出噪声的原因248

只有一个串口电源接口时如何安装两块串口硬盘248

电源没有6pin接口怎么办249

第15章电脑外设故障的排除251

15.1排除显示器的故障251

显示器的自动调整按钮失灵251

液晶显示器上的条纹波动251

显示器上出现水平干扰条纹251

显示器上出现“白条”251

显示器上出现黑白线条纹252

液晶显示器上出现坏点252

显示器上的亮点会增多吗253

液晶显示器上出现“黑边”253

显示器显示的颜色不正常253

液晶显示器启动时花屏254

液晶显示器不能全屏显示254

如何检查液晶面板是否漏光254

液晶显示器上出现红线254

VGA延长线带来的问题255

DVI显示坏点，VGA却看不到255

15.2排除鼠标与键盘的故障255

光电鼠标定位不准255

光电鼠标的指针总是抖动256

光电鼠标的光电接收系统偏移256

光电鼠标不能沿X轴移动256

光电鼠标时动时停256

灯光造成光电鼠标不灵活257

光标不能和鼠标很好地同步257

USB鼠标经常无法动弹257

光电鼠标发光管或光敏部件老化258

鼠标按键失灵的处理258

安装操作系统时能否使用无线鼠标和键盘258

开机后不能识别键盘258

无线键盘用几分钟后反应滞后258

键盘连键故障259

按下一个键却出现多个字符259

某个字母无法输入259

某个字符需要用很大的力气按住才能输入259

输入的字符与显示的不一致259

如何清洁笔记本电脑的键盘260

15.3排除光驱与刻录机的故障260

光驱为何突然不能读盘了260

电脑启动时光驱有响声260

光驱读盘时发出怪声261

光驱开仓按钮失灵261

放入光盘后光驱无反应261

放入光盘后光驱马上弹出261

光盘卡住无法弹出261

光驱托架弹出/弹入不到位262

刻录光盘时死机262

光盘在光驱中爆炸262

怎样避免DVD刻录失败262

刻录光盘时出现错误提示263

刻录的音乐CD有爆声263

刻录时提示找不到刻录机263

光驱盘符丢失263

SATA光驱影响系统的安装263

更换IDE接口后光驱不能读盘264

15.4排除音箱的故障264

更换笔记本电脑内置音箱需谨慎264

开机后音箱就“嗡嗡”直响264

音箱音量不大且有“汽笛声”265

音箱播放音频文件时噪声很大265

低音炮产生共振音265

同一音箱为何有不同“表现”266

音箱声音时有时无266