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第一章 绪论1

第一节 人力资源与人力资源管理1

第二节 人力资源管理的理论发展线索9

第三节 人事管理与人力资源管理14

第四节 人力资源管理的基本功能22

复习思考题33

第二章 工作分析34

第一节 工作分析及相关概念34

第二节 工作分析的意义与程序37

第三节 工作分析信息40

第四节 工作分析技术基础56

第五节 工作说明书58

第六节 工作设计与改善62

复习思考题68

第三章 人力资源规划69

第一节 人力资源规划概述69

第二节 人力资源需求预测78

第三节 人力资源供给预测85

第四节 人力资源供求综合平衡政策94

复习思考题99

第四章 人员招聘101

第一节 招聘的意义与原则101

第二节 员工招聘程序103

第三节 招聘来源115

第四节 求职者的求职过程132

复习思考题135

第五章 人员筛选与录用决策136

第一节 人员筛选概述136

第二节 筛选方法与测验142

第三节 绩效、智力、人格测验149

第四节 筛选面谈161

第五节 录用决策178

复习思考题183

第一节 绩效考核概述184

第六章 员工绩效考核184

第二节 绩效考核指标体系188

第三节 绩效考核标准202

第四节 工作成果考核的方法221

复习思考题227

第七章 薪酬管理228

第一节 资本主义国家薪酬管理概述228

第二节 薪酬系统237

第三节 工资制度与工资形式241

第四节 员工福利的设计与管理244

第五节 确定劳动差别的方法250

第六节 工资调查260

复习思考题262

第八章 人员培训263

第一节 培训概述263

第二节 员工培训及其方法与技术277

第三节 员工培训系统模型285

第四节 管理人员的开发292

第五节 培训的管理与评价300

第六节 组织学习与学习型组织308

复习思考题313

第九章 员工激励314

第一节 激励概述314

第二节 激励理论319

第三节 人员激励的技巧与方法334

复习思考题346

第一节 职业概述347

第十章 职业选择与职业指导347

第二节 职业选择353

第三节 职业指导380

复习思考题385

附录386

附录一 丰田公司通过面谈建立员工效忠实例386

附录二 求职者如何获得一个职位391

参考文献396