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幽默的分寸：笑一笑，十年少幽默的4种类型2

幽默的3利力量5

笑一笑，十年少7

谁说中国人不懂幽默8

幽默的10种技法15

真诚的分寸：只有真诚才能换来真诚只有真诚才能换来真诚26

寥寥数语，打动人心27

诚实的语言也是辩论的技巧28

拒绝的分寸：委婉而不使人难堪在生活中学会拒绝34

拒绝，但不使人难堪37

拒绝的7个妙招38

赞美的分寸：多谈对方的得意之事赞美与奉承的两个区别44

每个人都渴望被赞美46

多在背后赞美他人48

多谈对方的得意之事51

不要胡乱恭维对方53

简明的分寸：区别必要的和多余的不做啰嗦先生56

什么是不必要的58

措辞简洁明快的6个方面61

通俗的分寸：朴素而不贫乏日常讲话的基本要求64

添加佐料能使语言通俗易懂66

越朴素的语言给人印象越深72

批评的分寸：对事不对人76

切莫轻易指责别人76

纠正他人错误的方法78

良药苦口利于病，忠言也可以“顺耳”80

批评的5个前提82

批评的13种方式85

道歉的分寸：坦诚的检讨自己错误不可怕，可怕的是不承认错误94

坦诚的检讨自己96

认错能提升你的形象98

你会道歉吗100

倾听的分寸：每个人都有倾诉的欲望每个人都有倾诉的欲望106

耐心听别人谈他自己108

做一个耐心的倾听者109

倾听中的插话技巧112

谎言的分寸：有的谎言让事情更圆满创造性的说谎才是说话高手116

有的谎言让事情更圆满118

说好善意谎言的3点建议120

自嘲的分寸：在笑声中化解矛盾羞辱别人是降低自己的人格126

你想笑别人怎样，先笑你自己128

自嘲能产生7个积极效果131

用自嘲揭露自己的短处134

用自嘲委婉拒绝136

含蓄的分寸：换个说法会更好含蓄是一利艺术138

换个说法会更好142

委婉曲折的3个形式144

含蓄的6利表达方法147

体语的分寸：发挥肢体语言的魅力发挥肢体语言的魅力150

肢体语言的类型152

肢体语言的特性154

肢体语言的功能155

站姿157

坐姿158

步态159

手势160

感谢的分寸：感谢的话立刻说出来学会感谢166

感谢的作用和要求167

表达感谢的方法171

提问的分寸：问得太多惹人厌提问的技巧176

提问的方法180

提问的尺度182

看清对方，问的适宜184

问得太多惹人厌185

应答的分寸：在尖刻的问题也有答案再尖刻的问题也有答案190

回答提问的9种方法195

客套的分寸：可以客气但不应过分客套因为少说了一句话202

可以客气但不应过分客套204

公关时的客套与敦促205

文明礼貌三句话207

争论的分寸：一切争辩都能避免不做没有意义的争论210

一切争辩都能避免212

说服的分寸：说服的话要值得听说服之前先了解对方216

说服的话要值得听217

不同的人不同的说服方式219

说服用语221

应变的分寸：巧妙周旋才能化解危局如何面对别人的无理取闹224

巧妙应对语言伤害226

随机应变应该掌握的说话技巧229

开场的分寸：把握最初的10秒钟把握最初的10秒钟234

开场白的7种形式236

结束的分寸：重视说话的结束语重视说话的结束语242

结束语的8种常用方式243