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目录1

前言1

上篇　规范化管理知识体系与应用3

A1　规范化管理知识体系概要3

A1.1　规范化管理针对的管理实践问题3

A1.2　规范化管理的理论基础5

A1.3　从三种视角看规范化管理12

A1.4　开展规范化管理的意义15

A1.5　管理系统运行设计的基本内容19

A1.6　管理系统运行设计的目标成果24

A1.7　管理系统运行设计的指导原则、技术路线与评价26

A1.8　管理系统运行设计的几个重点问题32

A1.9　管理系统运行设计的规划与组织37

A1.10　规范化管理的特色与评价40

A1.11　规范化管理的应用情况47

A1.12　规范化管理的扩展应用和进一步研究设想50

A2　规范化管理应用中若干问题的解答54

A2.1　规范化管理的适用条件和范围问题54

A2.2　管理工作规范概念内涵58

A2.3　管理规范化与标准化、科学化、法治化概念辨析61

A2.4　管理规范化研究中的几个技术性问题63

A2.5　规范化管理与企业再造的比较65

A2.6　规范化管理教学与管理干部在职培训问题71

A3　规范化管理推广建议73

A3.1　关于在河北省推行规范化管理的建议73

A3.2　关于在政府管理体制改革与机构调整中开展运行设计的建议75

A4　规范化管理的典型应用78

A4.1　空军临潼军械修理厂规范化管理应用情况介绍79

A4.2 山东省枣庄市市中区人民检察院规范化建设情况介绍82

A4.3　规范化管理教学成果介绍92

A4.4　我国大型水库移民规范化管理（择录）98

下篇　管理规范化研究127

序127

绪论：管理规范化研究的缘起与基本思路129

第一章　管理规范化研究概述132

1.1　管理工作规范的基本内容132

1.2　研究制定管理工作规范的意义138

1.3　研究开发程序141

1.4　研究开发的组织形式148

第二章　管理规范化研究的思路与决策环节154

2.1　管理规范化研究的内容和思路154

2.2　决策概念160

2.3　确定决策目标165

第三章　决策模型177

3.1　决策模型概述177

3.2　管理系统运动规律模型182

3.3　决策评价模型185

3.4　管理工作规范中的决策模型190

3.5　决策模型综合案例199

第四章　决策工作管理218

4.1　决策权的分配与管理人员分工218

4.2　决策研究管理223

第五章　管理信息的获取与发送230

5.1　管理信息的获取与接收230

5.2　管理信息的分配与发送239

5.3　计划实施中的监控247

6.1　工序流程研究254

第六章　工序流程与系统化研究254

6.2　工序流程描述264

6.3　工序流程图268

6.4　系统化整体性研究274

第七章　管理组织机构设计／调整280

7.1 管理组织机构设计／调整的基本内容280

7.2　组织机构设计理论282

7.3　管理组织机构设计／调整原则287

7.4　管理职能机构设计295

7.5　管理岗位设计300

7.6　编制设计305

第八章　工作绩效考核规范308

8.1　工作绩效考核规范概述308

8.2　绩效考核模型310

8.3　考核组织、程序与综合示例315

第九章　管理工作规范的编写与实施320

9.1　规范的研究与编写320

9.2　规范的实施与修订324

致谢328