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理念篇3

第1章 物流与供应链管理3

第1节 物流价值与现代物流的兴起5

第2节 现代物流的职能与特征10

第3节 供应链与供应链管理17

第2章 第三方物流和第四方物流28

第1节 物流外包30

第2节 第三方物流31

第3节 第四方物流34

第3章 物流客户服务43

第1节 客户服务45

第2节 物流客户服务细分与差异化的服务战略49

第3节 管理客户服务53

运营篇63

第4章 预测与需求管理63

第1节 预测与需求计划64

第2节 需求预测考虑的因素65

第3节 需求预测过程与方法66

第4节 预测的支持系统及组织与管理70

第5章 采购管理74

第1节 采购与采购管理概述76

第2节 电子商务环境下的采购管理82

第3节 供应市场研究与采购战略细分85

第4节 战略采购管理流程概述88

第5节 采购职能活动与管理的组织结构91

第6节 供应商选择与管理96

第6章 库存管理108

第1节 库存管理的基本原理和方法109

第2节 库存决策模型113

第3节 协同库存决策VMI与JMI116

第7章 仓储管理122

第1节 仓储管理概述123

第2节 仓储基本决策管理127

第3节 仓库的布局与基本作业132

第4节 仓库的基本作业134

第8章 运输与配送管理140

第1节 物流运输管理概述141

第2节 运输方式及其选择143

第3节 运输成本和定价151

第4节 运输管理的基本决策153

第5节 物流配送及其管理158

第6节 配送中心及其管理162

系统篇169

第9章 整合运营与计划169

第1节 供应链整合运营172

第2节 供应链管理中的S＆OP及其效用175

第3节 S＆OP成功实施要素177

第4节 S＆OP实施流程与步骤181

第5节 协同规划、预测和补货185

第10章 物流信息系统200

第1节 信息在物流系统中的作用与要求202

第2节 订单管理系统203

第3节 物流信息技术209

第4节 物流信息系统222

第5节 企业资源计划228

第11章 物流成本与控制239

第1节 物流成本的定义与内容240

第2节 物流成本测度的方法体系243

第3节 物流成本核算与管理框架250

第4节 物流成本控制256

第12章 物流与供应链绩效263

第1节 供应链绩效概论266

第2节 供应链综合绩效评价模型268

第3节 毕马威模型274

第4节 现金流量周期281

第5节 整合物流供应链绩效评价指标285

物流新要素篇295

第13章 物联网295

第1节 物联网的概念和特点298

第2节 物流管理中物联网技术的组成部件299

第3节 物联网与智能物流300

第4节 物联网在物流领域应用的未来趋势303

第14章 物流金融306

第1节 物流金融概述307

第2节 资本融通模式309

第3节 资产融通模式317

第15章 电子商务中的物流324

第1节 电子商务与物流325

第2节 电子商务中的物流管理328

第3节 电子商务中物流管理的内容330

第4节 电子商务物流模式与发展趋势334

第5节 电子商务与逆向物流335