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第一章 营销观念1

一、市场营销的概念2

二、营销观念的演变3

可口可乐的成功奥秘5

顺时而变时而——奥什康什服装公司的营销观14

世界大“鸟巢”——雀巢公司的经营之道18

世界电器行业的巨人——索尼25

中国魔水——“健力宝”的成功之道30

树立独特的品牌形象——启东盖天力制药公司的品牌营销观34

汽车大王——福特公司营销启示录39

第二章 目标市场的选择44

一、市场细分的概念45

二、市场细分的标准46

三、目标市场的选择50

四、市场定位502

行销巨人P＆G在中国的营销策略54

米勒啤酒的“世纪口味”之战71

中国有个“娃哈哈”74

丽臣牙膏营销企划案82

Lee’s牛仔，“贴”出来的成功91

美国时代公司发家史96

春都王国里的清真世界103

尼娜丽姿集团开发亚洲市场110

第三章 营销组合策略113

一、市场营销组合的内涵113

二、市场营销组合的特点116

三、市场营销组合的作用117

日、瑞“钟表王国”卫冕战120

金利来，男人的世界——领带大王发家秘诀126

厦华彩电营销策划134

“宝马”驰骋亚洲市场142

台湾辰荻组合系列化妆品企划书148

一年接5000万个电话的美国软件出版公司157

伊诺干酪挥兵大市场162

“汝食宝”营销企划案166

第四章 产品策略172

一、产品整体概念173

二、新产品开发策略174

三、产品寿命周期策略177

四、产品组合策略179

优良品质：法国干邑白兰地驰名全球的秘诀181

TCL——今日中国雄狮186

“芭比娃娃”经久不衰的奥秘194

王安电脑何以盛极而衰198

“小天鹅”的“末日管理”203

“无声小狗”闹市场207

“中国的松下”——海尔集团的成功之路213

走向“未来之路”的微软公司219

第五章 价格策略227

一、产品定价的目标227

二、制约定价的基本因素229

三、定价的程序230

四、定价的基本方法232

大名鼎鼎的草珊瑚含片236

欧斯麦的高价策略239

惊心动魄的“威士忌”价格战241

王府饭店的高价策略243

奇才鲍洛奇的生意经244

雪莲羊绒衫的灵活定价策略251

法国廉价王——大地商店253

质次价高的阿兰特轿车255

全美最成功的航空公司——西南航空公司的低价营销257

圆珠笔之战263

第六章 销售渠道策略270

一、销售渠道的概念和构成270

二、中间商271

三、影响销售渠道决策的因素274

四、销售渠道的基本策略276

上海滩头洗衣粉大战278

“金霸王”闪电破山城285

便利商店——沃格林零售商店289

世界百货之王——美国西尔斯公司的营销策略292

香港“百佳”求佳有术296

走向世界的“全聚德”300

Argos，店铺开在顾客家304

第七章 促销策略309

一、广告促销310

二、公共关系促销314

三、人员推销316

四、营业推广319

索尼“KOTOBUKI”促销大作战322

销售鬼才田中道信328

创世界纪录的推销员——乔·吉拉德332

丰田公司最棒的推销员——中枝武几338

佛勒：刷出新天地340

烟台啤酒：三招胜英法344

“Sweet Ten”钻石广告促销大行动346

“美媛春”成功的广告促销策略348

“普乐林”药的公关促销策略351

第八章 品牌策略357

一、如何给产品取名358

二、商标与商标策略359

三、品牌与包装策略361

历史名牌的新生——“三枪”品牌的启示363

从“学样的猴子”到世界名牌367

走向辉煌——“绿丹兰”名牌发展之路372

塑造崭新的品牌形象——柯尼卡378

“万宝路”的品牌推广策略381

当太阳升起的时候——“太阳神”如何运用CI塑造品牌形象390

第九章 服务营销策略398

一、服务质量的涵义399

二、全过程服务401

三、服务的真谛402

IBM——最佳服务的象征404

DHL——最佳速递服务410

肯德基靠什么？413

希尔顿的“微笑服务”417

诺顿，百货业的服务典范418

蓝岛崛起商海中——北京蓝岛大厦的情意服务423

麦当劳何以征战全球426

第十章 市场竞争策略431

一、市场竞争的类型431

二、市场竞争策略433

群雄逐鹿中国电脑市场436

大宇叱咤欧洲市场446

国货洋货，谁能争雄？452

“龙虎”之争，谁主沉浮462

三雄争霸手机市场467

奔驰汽车走俏世界472

富士、柯达争霸战478

矿泉壶大战453

快餐大战烽烟四起493