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第一章力挽狂澜1

——怎样把握变革和危机1

1．斯隆大改组、通用大起飞1

目录1

2．奥利维重现生机3

3．消灭“仓库”——丰田的崛起5

4．击败“关系网”7

5．铁腕重振“日立”9

6．单纯的组织招财来10

7．效果奇佳的“大众”裁员12

8．“华陀”医治“受伤的巨龙”13

9．省了大钱的改革15

10．未能预见结果的更名17

11．柯达的返朴归真19

12．松下的事业部体制22

——怎样开发管理人力资源26

1．巧妙安排退休金26

第二章以人为本26

2．不多花钱让员工干劲十足28

3．强烈刺激留给部下30

4．对待发怒的员工——“住友”的手腕33

5．让员工突击大笔订货35

6．斥骂——让员工群情激昂的妙招37

7．与最下层直接对话40

8．孙子招贤纳士，福特重整旗鼓42

9．能力重于资历44

10．把公司交给员工47

11．三星，人才第一48

12．上下齐心，共谋振兴50

13．与员工合作51

14．妙计调动员工积极性53

15．巧妙化解与下属的冲突54

16．让下属合作愉快56

17．人才新配方58

18．吸引、培训、留住人才60

19．妥善处理员工抱怨62

20．带来奇迹的激励术65

21．报酬合理67

22．既得利益不宜剥夺69

23．多赏少罚71

24．雇佣最棒的员工72

25．容忍员工失误，但绝不宽容他的不良行为74

26．批评的艺术77

27．与员工保持适当距离80

28．学会激励员工再创佳绩84

第三章开源节流87

——高超的公司理财术87

1．赚大钱的小捷径87

2．合理避税巧盈利89

3．战胜高负债的冲击91

4．不必要的损失都见鬼去了93

5．大有作为的第一个月95

6．小型公司的筹资技巧100

7．善用多元化经营104

8．因时用势的郭芳枫106

第四章赢定市场108

——怎样开创畅销局面108

1．畅销源于好广告108

2．强者对市场疲软说“不”110

3．提价战略——价格战中出奇致胜的绝招112

4．从师营销大师，奉行顾客至上114

5．迅速满足顾客要求116

6．“四刀镇乾坤”——希尔顿的生意经118

7．仙人指点，灵活多变120

8．立体着眼，多维延伸122

9．会见顾客，了解顾客124

10．向顾客展示一切126

11．追求质量提高127

12．不可只依靠一种产品129

13．给销售冠以“服务社会”的美名130

14．虚订市场份额132

15．薄利以求大额销售134

16．关注最好看的花朵136

第五章经营盲点138

——走出普遍存在的管理误区138

1．有个年度工作评估就万事大吉了138

2．最具挑战性的工作全归我140

3．公布道听途说的消息142

4．让上司最后一个知情144

5．忘记了利润才是第一的146

6．轻视与同行来往148

7．不愿负债经营149

8．单一模式开拓市场151

9．地毯式广告狂轰滥炸153

10．盲目进行品牌延伸155

11．不能适应政策的变化157

12．漠视公共关系和新闻界159

——颠覆常规的管理计谋164

1．拨云见月的“三角经营”164

第六章超常思维164

2．巧用提问消除抵触情绪165

3．妙用“餐桌面谈法”167

4．艾科卡妙手除“帕金森”169

5．高招去除“大杂烩式”管理171

6．“一日厂长制”173

7．减时提薪赢来一年腾飞175

8．超越“匆忙病”177

9．对什事业合伙人的谋略182

10．指明方向，明确重点186

11．让妻子助你成功191

12．学习使用“三合一”思维194

13．掌握遥控艺术196

14．快速培养协作精神198

15．想成为沟通高手吗？200

16．如何对付“踢皮球”的员工202

17．如何避免加入派系204

18．如何克服私欲的膨胀206

的毛病208

19．如何克服“只打雷，不下雨”208

20．化整为零术巧解管理大问题210

第七章非凡魅力213

——迈向卓越的领导艺术213

1．树立信心的几个绝招213

2．坚定信念的巧办法215

3．做一个当断则断的人217

4．大胆往前走！219

5．让你敢于承担风险221

6．减轻压力的好办法223

7．拥抱激情的生活225

8．百折不挠，大气度，广胸襟227

9．化繁为简229

10．超越推却责任231

11．学会利用自己的错误232

12．树立名分与权威234

13．恰当显示身份236

14．勇于越权行事238

15．良好的人际关系240

16．善于指挥242

17．出色的屠夫244

第八章成功哲学247

——指向未来的管理工具247

1．人性管理247

2．专业管理248

3．五项修炼250

4．韦伯命题252

5．“简单”就能赢254

6．向赢家学习成功256

7．连贯的经营理念258

8．知识管理260

9．体验经济262

10．模糊经营263

11．商业生态系统264

12．企业整体策略265