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目录帕金森定律：二流上司造就三流下属管理警示录不称职官员的三条出路3

组织肥大症的广泛隐忧3

权力危机感导演的怪症5

一波比一波愚蠢的竞赛7

诊断容易治病难7

“永远第三流”的格言8

7个人做1个人的工作反而更忙9

是规模扩大还是机构膨胀11

轻装上阵的8大措施13

要用就用比自己更强的人15

自动膨胀将塞满所有可用时间17

记住这些简单的原则18

彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施管理警示录每位员工都将晋升到不能胜任的阶层23

层层晋升的迷宫24

“合情合理”引来的事端25

走出彼得原理的怪圈27

四大方案共塑一条出路28

攀登“金字塔”引发“层级鸿沟”30

“节节高升”并非春风得意31

片面的“能力主义”实为巧立名目32

解铃还须系铃人34

“金鱼缸”效应：早一步监控，多一份保证管理警示录广泛存在的“灰色空间”39

打通信息传递渠道40

提供更广阔的发展空间40

防止权力过分集中41

保持信任与监控的和谐43

“用人不疑”的致命缺陷45

营造透明化管理机制46

另类管理：渠道调整中的意外发现47

惟有关乎业绩的行为才应当干涉51

“刺猬”法则：合理距离，高效团队管理警示录两只聪明的刺猬51

在亲近和疏远之间徘徊52

“角色距离效应”53

“感情距离效应”54

距离产生美55

亲密接触的别种风味55

密者疏之，疏者密之57

酒与污水定律：警惕破坏者管理警示录一粒老鼠屎坏了一锅粥63

从“明星”到“烂苹果”的演化63

淘汰样样精通、样样稀松者65

克罗克上阵，麦当劳“去瘤”67

没有永恒的“标准模式”68

扔掉漂亮的坏苹果69

不放过任何纰漏70

不要舍不得昔日功臣71

木桶原理：劣势部分决定整体水平管理警示录劣势部分而非优势部分决定整体水平77

差别必须保持在合理的范围内77

竞争的胜败取决于整体竞争力78

惟精诚团结方能优势互补79

细小的疏忽往往酿成整体上的失败80

同质化下细节决定一切80

关注组织竞争力的“无形渗漏”81

木桶构造的竞争力重解82

循序渐进地“扬长补短”84

整体的提高要建立在强化基本素质上86

手表定律：多不如精管理警示录行动的标准只能有一个91

共同愿景就是要保持目标的一致性91

达成目标一致的每个要件都重要92

校准企业前行的驱动力94

消除“惯性偏离”的无端内耗95

用望得见的梅子来止渴96

齐心协力奔前程98

多鼓励，少惩罚100

墨菲定律：做最好的构想，做最坏的打算管理警示录错误在有可能出现时就一定会出现103

问题总会出现在最坏的时候103

谨慎的乐观比盲目自信更有意义104

不同的态度形成迥异的结局104

问题需要防范并解决而非逃避105

不要漠视任何一个细小的失误106

灾难并非从天而降108

警钟长鸣者才能临危不惧109

打倒墨菲定律的7项检查原则110

惯性可以是动力也可能是束缚115

路径依赖：锁定的选择很难改变管理警示录选择一旦锁定就很难改变115

不要沉醉于惯性的依赖116

“金字塔”的阴阳面119

必要时需改变员工的思想和心态120

竞争决定的阴盛阳衰122

最大化企业文化的修正功能123

不要等到不可收拾后再试图改变124

奥卡姆剃刀：保持简单高效管理警示录问题就出在“把一切都复杂化”上129

简单化才是最有效的行事法则129

选择最优的而非次要的累赘130

将“优胜劣汰”贯彻到底131

包袱是日复一日堆积而来的133

昨日的功过都会成为毫无意义的累赘134

肢体庞大并不代表实力雄厚134

大象也必须学会跳舞136

适应未来的“速度时代”137

霍桑效应：耐心倾听就是最好的沟通管理警示录耐心倾听比强暴压制有效得多141

沟通贫乏将累积成“真正的危险”141

最成功的管理者往往是最耐心的聆听者143

缺乏沟通、了解的尴尬144

成功的企业需要一个有效的沟通系统145

“以人为本”不仅仅是一句口号147

人不是活机器149

相关链接：梅奥的人际关系学说150

人才是企业发展的动力之源151

“翁格玛利”效应：你能行，你能做得更好管理警示录爱上雕塑少女的国王155

承认和否定的两种不同结局155

懂得给员工以“甜蜜的负担”156

激情往往来自于挑战性的重任157

致力于让员工“工作并快乐着”158

把握好“翁格玛利效应”的适度问题160

最值钱的“宝贝”被普遍忽略161

为赢得“第一”而努力165

达维多定律：抢先开发，主动淘汰管理警示录做个野心勃勃的开拓者165

问渠哪得清如许167

惟有源头活水来168

主动适应产品的“生命周期”170

没有免费的午餐171

产品创新不能脱离核心竞争力构建172

马太效应：穷者愈穷，富者愈富管理警示录这是一个赢家通吃的时代177

隔山观虎斗的清道夫177

小差距将导致大败局178

保持企业长期的竞争焦点179

赢者必须使每个分子都变强179

做深做透，强者恒强181

进入品牌影响的良性轨道182

强化人才集聚效应183

摆脱“马太负效应”185

凡勃伦效应：价格越高，越受青睐管理警示录合情但不合理的另类需求189

情感愉悦创造商机189

只因满足刹那间的幸福190

“跟着感觉走”的趋势190

“感觉”也可能成为“美丽的陷阱”191

卖顾客想要的而非你能制造的产品192

分清终端客户的真实喜好194

没有顾客就没有创新194

零和原理：改变“有输有赢”的游戏规则管理警示录退出舞台的游戏规则199

将“利己不损人”最大成效化199

竞争本身的双赢意义200

零和原理“逼出”长期发展眼光200

有进有退，风险共担201

做到与员工共存共荣202

积极与员工分享快乐202

从“同行是冤家”到“战略竞合”203

多米诺效应：一荣难俱荣，一损真俱损管理警示录环环相扣导致整体崩塌209

“安然事件”的“多米诺”背景209

一石激起千层浪210

危机扩转的三个方向211

确保敏感的防范意识212

采用系统方式把隐患消灭在萌芽状态212

不要漠视公共关系的重要性213

远离公共危机的波及213

鲇鱼效应：生于忧患，死于安乐管理警示录生于忧患，死于安乐217

有竞争才有进步217

竞争是创新的根本动力218

惟竞争方能推动企业永远向前219

每个成员都要有适度的紧迫感220

惟竞争才能成为“活力之源”221

师夷长技以制夷222

来自现实的思考：弱势鲇鱼的竞争力224

壮大竞争实力，从割掉身上肉做起225

不值得定律：态度决定结果管理警示录不值得做的事，就不值得做好231

不生锈的铁犁231

永远为工作自豪232

员工是第一位的232

让事情变得值得233

采取实际行动233

二八法则：80％的成效在20％上管理警示录帕累托的秘密239

累积客户金字塔239

关注20％的商品241

留住20％的人才242

不妨“厚此薄彼”243

重要的少数与繁琐的多数245

传媒管理中的二八现象246

并非“一份耕耘，一份收获”248

大客户，一个都不能丢249