国际铁路工业标准IRIS 02：2009轨道交通行业质量管理体系 IRIS标准解读与应用2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 IRIS概述1

第一节 IRIS概念与发展1

一、IRIS概念1

二、IRIS产生与发展1

第二节 IRIS的特点2

一、IRIS适用范围2

二、IRIS标准的特点3

第三节 IRIS的应用6

一、IRIS的意义6

二、IRIS的修订与应用7

第二章 理论基础和术语8

第一节 八项质量管理原则8

一、原则1：以顾客为关注焦点8

二、原则2：领导作用10

三、原则3：全员参与12

四、原则4：过程方法13

五、原则5：管理的系统方法15

六、原则6：持续改进18

七、原则7：基于事实的决策方法19

八、原则8：与供方互利的关系21

第二节 质量管理体系基础23

一、质量管理体系的理论说明24

二、质量管理体系要求与产品要求25

三、质量管理体系方法26

四、过程方法27

五、质量方针和质量目标28

六、最高管理者在质量管理体系中的作用29

七、文 件30

八、质量管理体系评价31

九、持续改进34

十、统计技术的作用34

十一、质量管理体系与其他管理体系的关注点36

十二、质量管理体系与卓越模式之间的关系37

第三节 术语和定义38

一、ISO9000（GB/T 19000）术语38

二、轨道交通行业术语49

三、轨道交通行业缩略语51

第三章 ISO 9001:2008标准的理解与应用53

引 言53

一、总 则53

二、过程方法54

三、与ISO 9004的关系57

四、与其他管理体系的相容性58

第一节 范围61

一、总 则61

二、应 用63

第二节 规范性引用文件65

第三节 术语和定义65

第四节 质量管理体系66

一、总要求66

二、文件要求70

第五节 管理职责78

一、管理承诺78

二、以顾客为关注焦点79

三、质量方针79

四、策 划81

五、职责、权限与沟通84

六、管理评审86

第六节 资源管理90

一、资源提供90

二、人力资源90

三、基础设施93

四、工作环境93

第七节 产品实现94

一、产品实现的策划94

二、与顾客有关的过程97

三、设计和开发102

四、采 购110

五、生产和服务提供114

六、监视和测量设备的控制121

第八节 测量、分析和改进123

一、总 则123

二、监视和测量124

三、不合格品控制133

四、数据分析135

五、改 进137

第四章 IRIS标准的解读143

引 言143

一、总 则144

二、过程方法144

三、与ISO 9004的关系146

四、与其他管理体系的相容性146

五、本标准的目的147

第一节 范 围147

一、总 则147

二、应 用149

第二节 规范性引用文件150

第三节 术语和定义153

第四节 质量管理体系153

一、总要求153

二、文件要求155

三、知识管理160

四、多现场项目管理161

第五节 管理职责162

一、管理职责162

二、以顾客为关注焦点162

三、质量方针163

四、策 划171

五、职责、权限与沟通172

六、管理评审174

第六节 资源管理180

一、资源提供180

二、人力资源181

三、基础设施185

四、工作环境188

五、应急计划189

第七节 产品实现190

一、产品实现的策划190

二、与顾客有关的过程192

三、设计和开发202

四、采 购221

五、生产和服务提供242

六、监视和测量设备的控制255

七、项目管理258

八、技术状态管理269

九、首件检验（FAI）276

十、试运用／顾客服务283

十一、RAMS/LCC289

十二、停产管理294

十三、更改控制298

第八节 测量、分析和改进301

一、总 则301

二、监视和测量303

三、不合格品控制318

四、数据分析323

五、改 进327

第五章 IRIS标准的实施336

第一节 概 述336

一、IRIS的实施与过程方法336

二、IRIS的实施步骤336

第二节 过程方法340

一、过程方法的基本概念340

二、以过程为基础的质量管理体系模式341

三、PDCA循环方法343

四、过程的确定与方法344

五、过程的管理345

六、顾客导向过程COP法346

七、IRIS过程管理方法351

第三节 IRIS质量管理体系的建立355

一、IRIS质量管理体系的策划355

二、质量管理体系过程的确定357

三、过程的顺序和相互作用358

四、有效性358

五、人员培训359

六、文件策划359

第四节 IRIS内部审核361

一、概 述361

二、内部审核的策划361

三、内部审核的准备362

四、内部审核的实施367

五、纠正措施的跟踪和验证369

六、内部审核报告369

第五节 IRIS认证370

一、IRIS认证过程370

二、IRIS评审手册381

第六节 质量、环境和职业健康安全管理体系的整合385

一、管理体系整合的必要性385

二、管理体系整合的可行性386

三、管理体系整合的基本原则387

四、整合的条件与步骤388

五、整合型管理体系的运行390

六、整合应注意的问题390

附录392

附录1 IRIS认证的有效范围392

附录2 通过程序／过程／KPI／记录控制的活动395

附录3 K.O问题397

附录4 铁路工业术语和定义399

附录5 缩略语401

参考文献402