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第1章 物流管理概述1

1.1　管理的含义1

1.2　物流的概念3

1.3　物流的定义4

1.4　物流的分类6

1.5　现代物流及其特征7

1.6　物流管理的定义和价值9

1.7　现代物流管理理念12

1.8　物流管理的研究对象14

案例分析　全球十大物流企业的成功经验16

本章小结21

关键概念21

复习思考题21

第2章 物流管理的发展22

2.1 物流管理理论发展历程22

2.2 美国物流发展概况和结构特点26

2.3 日本物流发展概况和结构特点28

2.4 中国物流发展的特点和趋势32

2.5　现代物流管理的发展趋势36

案例分析 香港的现代物流管理37

本章小结40

复习思考题40

第3章 供应链管理环境下的物流41

3.1　物流与供应链41

3.2　供应链管理分析46

3.3　供应链系统设计50

3.4　供应链运作方式63

3.5　供应链管理的实施策略64

案例分析　Zara公司的供应链管理75

本章小结77

关键概念78

复习思考题78

第4章 物流系统79

4.1　物流系统概述79

4.2　物流系统的要素84

4.3　物流系统的组成87

4.4　物流系统的结构93

4.5　物流系统的建立与开发98

案例分析 日本零售业巨人——佳世客101

本章小结103

关键概念103

复习思考题104

第5章 物流规划与设计105

5.1　物流规划概述105

5.2　物流规划的基本过程107

5.3 区域物流系统规划116

5.4　物流中心规划与运营123

案例分析 天津空港国际物流园区133

本章小结135

关键概念137

复习思考题137

第6章 物流信息系统138

6.1　物流信息概述138

6.2　信息技术在物流中的应用141

6.3　物流信息系统概述151

6.4　物流信息系统设计153

案例分析 美国UPS公司的物流信息系统157

本章小结159

关键概念160

复习思考题160

第7章 配送管理161

7.1　物流配送概述161

7.2 信息与自动控制技术在配送中的应用168

7.3　物流配送中心173

案例分析 朗龙公司：国际配送变革183

本章小结186

关键概念187

复习思考题187

第8章 仓储管理188

8.1　仓储管理概述188

8.2　仓库布局195

8.3　仓储作业流程199

8.4　库存控制205

案例分析　别拿别人的库存不当钱209

本章小结212

关键概念213

复习思考题213

第9章 国际物流214

9.1 国际物流概述214

9.2 国际物流的基本流程与业务222

9.3 国际货物运输227

9.4 国际货物储存236

9.5 国际物流的发展趋势和前景240

9.6 国际贸易术语相关介绍244

案例分析 中外运为摩托罗拉提供物流服务245

本章小结247

关键概念247

复习思考题248

第10章 物流成本管理249

10.1　物流成本概述249

10.2　物流成本分类253

10.3　物流成本计算258

10.4　物流成本控制264

案例分析　安利降低物流成本的秘诀277

本章小结278

关键概念279

复习思考题279

第11章 物流质量管理280

11.1　物流质量管理概述280

11.2　物流质量管理的内容283

11.3　物流质量管理体系293

11.4　物流质量保证体系298

11.5　物流标准化管理304

案例分析　物流质量管理成功案例——施乐公司物流绩效标杆管理309

本章小结311

关键概念311

复习思考题312

第12章 物流金融与保险313

12.1　物流金融概述313

12.2　物流金融模式322

12.3　物流金融服务的运作325

12.4　物流金融的特点和职能331

12.5　物流保险336

案例分析 中国物资储运总公司物流银行业务343

本章小结346

关键概念346

复习思考题347

参考文献348