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目录1

第一章 做生意不是投机1

白手起家灵感生1

经商不必强求资格和学位2

期刊不会给你财富3

小公司大作用4

创造来自实践，而不是来自教科书5

你有顾客，你就有公司6

要办有人情味的商店7

企业家不是投机商8

先考虑工作，后考虑享受10

从头开始13

第二章 生意中的奥秘13

企业家是不要冒险的14

经商使人骇怕15

经商检验个性18

经商就是竞争20

经商是实地演习21

钱多比钱少更坏22

没人是主管24

经商是无止境的26

第三章 小企业的优势30

信息化的经济30

规模不再是优势34

消费者正在变成顾客39

我是这样创业的42

第四章 稳操胜券的经营者42

怎样给公司起个好名字46

经商思想表现了你的个性47

做生意的答案是什么49

苹果计算机开发者的坎坷经历51

经商的好主意从何而来52

关键是争取顾客54

胃口不要太大55

对失去的东西进行再创造57

给普通商品注入新生命59

增加赌注61

在同一家商店里寻求另一种行业62

随时注意市场动向63

要成为最完善的商店64

要成为低成本的供货者65

使你的商店富有情趣66

第五章 聚财艺术68

列出明智的计划68

怎样吸引投资者70

规划本身并不是经营72

注意学习73

打算失败74

经商是一门增值艺术75

要有长期的规划78

计划成功79

怎样写好规划81

第六章 处理雇主关系的学问87

个体经营87

股份合作制89

公司90

第七章 巧用资金106

开办规模要小106

筹措资金于需要之前108

慎重借贷109

秘鲁综合症113

向小企业管理局借款115

多借还是不借117

持续发展119

为投资者提供信息122

培养新投资者122

开辟市场123

未雨绸缪124

请别唐突行事124

运气125

第八章 经商技巧133

毅力133

面对现实134

减少危险137

处处留心139

使用数字来工作140

第九章 推销商品的窍门148

以诚待客是经商的法宝148

如何制作吸引人的商业广告149

出人意料的推销方法152

如何让商品打入市场158

从市场反馈中得到信息160

第十章 怎样当老板164

货物保险单上的学问164

如何接待初次惠顾的顾客165

劣质的服务166

一条声名狼藉的美国商会标语167

顾客满意后，才能说服务完成了168

名气给公司带来了什么169

接待顾客的学问169

怎样当老板171

顾客需要建立一种长期的关系173

放手让部属工作174

只有经过检验，才能着手去做一件事174

向人求教的微妙之处175

亲自处理，决不拖延175

没有疑虑意味着你在自欺欺人176

我们仍有一条漫长的路要走177

第十一章 雇用职员的妙方181

危险的解雇181

雇人一定要慎重182

雇人不要考虑身份183

雇用你瞧得起的人184

雇用什么样的人协助你工作185

创造“杂交”187

危险的发展速度189

5—15报告190

问题综合报告192

山雀与知更鸟193