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第1章　信息技术基础1

1.1　信息与信息技术1

1.1.1　数据与信息1

1.1.2　计算机的发展与应用1

1.1.3　信息系统2

1.1.4　信息社会2

1.2　计算机中的信息表示方法3

1.2.1　数制的概念3

1.2.2　不同数制之间的转换4

1.2.3　数值的表示方法6

1.2.5　汉字的编码7

1.2.4　字符的编码7

1.3　计算机系统的组成9

1.3.1　计算机硬件组成9

1.3.2　计算机软件组成10

1.3.3　多媒体计算机10

1.4　存储器11

1.4.1 内存储器11

1.4.2　磁盘和磁盘驱动器11

1.4.3 光盘和光盘驱动器12

1.4.4　DVD和DVD-ROM12

1.4.5 光盘刻录机13

1.5.2　指令执行的基本过程16

1.5.1　指令与指令系统16

1.4.6　COMBO光驱16

1.5　计算机工作的基本原理16

1.5.3　总线结构17

1.6　操作系统概念17

1.6.1　操作系统的主要功能18

1.6.2 DOS操作系统18

1.6.3 Windows操作系统18

1.7　文件与文件夹的概念19

1.7.1　文件的概念19

1.7.2　文件夹和子文件夹19

1.8　信息安全20

1.7.4　文件的命名方法20

1.7.3　文件的路径20

1.8.1　计算机病毒论述21

1.8.2　计算机犯罪22

1.8.3　信息安全的措施22

1.8.4　计算机病毒的预防22

1.8.5　一些常用反病毒软件介绍23

第2章　操作系统的基本操作26

2.1 中文Windows 2000和Windows XP的介绍26

2.1.1 Windows 2000和Windows XP的特点26

2.1.2 Windows 2000的桌面27

2.2.1 窗口的组成28

2.2 Windows窗口28

2.2.2　窗口的基本操作29

2.3　资源管理器的操作30

2.3.1　启动资源管理器30

2.3.2　创建文件夹30

2.3.3　文件或文件夹选择31

2.3.4　复制、移动文件或文件夹32

2.3.5　删除及还原文件或文件夹33

2.3.6　文件及文件夹重命名35

2.3.7　搜索文件和文件夹35

2.4.2　格式化磁盘36

2.4.1　查看磁盘属性36

2.4　磁盘操作36

2.4.3　软盘与软盘之间的复制37

2.4.4　磁盘碎片整理37

2.5　任务栏及桌面的设置38

2.5.1　任务栏的设置38

2.5.2　桌面属性的设置39

2.6　控制面板的使用41

2.6.1　调整机器时间41

2.6.2　输入法设置42

2.6.3　键盘、鼠标的设置43

2.6.4　添加／删除程序44

2.7.1　画图程序的使用45

2.7　画图、写字板及其他附件的使用45

2.7.2　写字板的使用48

2.7.3　其他附件的使用49

2.8　打印机、扫描仪的安装、设置和使用49

2.8.1　打印机的安装、设置和使用49

2.8.2　扫描仪的安装、设置和使用51

2.9　使用帮助功能53

2.9.1　操作系统和应用程序的帮助窗口53

2.9.2　对话框的帮助按钮54

3.1.1 Word 2000的基本功能56

3.1.2 Word 2000界面组成56

3.1 Word功能简介56

第3章　文字处理软件56

3.2　文字编辑58

3.2.1　创建空文档58

3.2.2　文字的输入及修改59

3.3　文档的格式设置60

3.3.1　格式工具栏的使用60

3.3.2　设置字体、字号、字型、字体颜色61

3.3.3　设置字体的边框、底纹、动态效果及间距61

3.3.4　标尺的使用61

3.3.5　段落缩进62

3.3.6　为段落添加边框和底纹62

3.3.7　设置段落的间距63

3.3.9　设置段落的项目符号和编号64

3.3.8　设置行的间距64

3.3.10　制表位67

3.3.11　使用模板67

3.3.12　创建、应用样式69

3.3.13　排版和分栏71

3.4　使用表格71

3.4.1　创建表格71

3.4.2　改变表格的列宽与行高72

3.4.3　为表格添加边框和底纹72

3.4.4　单元格的合并与拆分73

3.4.5　在表格中插入或删除行、列以及单元格74

3.4.6 自由表的制作75

3.5　图片图形和对象77

3.5.1　内建图片的插入77

3.5.2　改变图片的大小及删除图片78

3.5.3　移动图片78

3.5.4　插入艺术字79

3.5.5　艺术字的编辑79

3.5.6　插入多媒体80

3.6　文档的检查和审阅81

3.6.1　文档结构图81

3.6.2　文档的检查和校对81

3.6.6　保存版本82

3.6.5　使用修订82

3.6.4　使用批注82

3.6.3　字数统计82

3.7　页面设置与打印83

3.7.1　设置页边距83

3.7.2　设置纸张的规格与打印方向83

3.7.3　设置页眉和页脚83

3.7.4　打印预览84

3.8　邮件合并与宏85

3.8.1　制作套用信函85

3.8.2　制作成组信封87

3.8.3　什么是宏89

3.8.4　在Word中录制宏90

3.8.5　将宏指定到工具栏及快捷键上91

第4章　表格处理软件95

4.1 Excel 2000介绍95

4.1.1 Excel 2000的基本功能95

4.1.2　启动Excel 200095

4.1.3　Excel 2000的工作界面96

4.2　建立一个简单的报表96

4.2.1　建立新表96

4.2.2　输入数据97

4.2.3　计算合计98

4.2.4　打印预览报表98

4.2.6　打印报表99

4.2.5　画出表格线99

4.2.7　保存报表100

4.2.8　关闭报表文件100

4.3　设置报表格式100

4.3.1　打开报表文件100

4.3.2　设置列宽和行高101

4.3.3　设置数据格式102

4.3.4　设置数据的字体、字号和字形102

4.3.5　撤消操作和恢复操作103

4.3.6　设置报表标题居中104

4.3.7　设置数据的对齐方式104

4.3.8　设置表格线105

4.3.9　设置底纹106

4.4　编辑报表107

4.4.1　修改单元格中的数据107

4.4.2　插入、删除列和行107

4.4.3　插入、删除单元格108

4.4.4　复制数据109

4.4.5　移动数据110

4.4.6　清除单元格中的数据111

4.4.7　输入数字组成的文本型数据111

4.4.8　设置有效性数据112

4.4.9 自动填充数据114

4.4.10　冻结单元格115

4.5.2　设置页边距116

4.5　报表页面设置116

4.5.1　设置纸张大小116

4.5.3　设置页眉和页脚117

4.5.4　隐藏数据118

4.5.5　开始打印119

4.5.6　对较宽报表的处理119

4.5.7　对较长报表的处理120

4.6　制作图表121

4.6.1 创建图表121

4.6.2　修改图表122

4.7　使用公式和函数124

4.7.1　公式的作用124

4.6.3　删除图表124

4.7.2　输入公式125

4.7.3　复制公式125

4.7.4　查看和打印公式126

4.7.5　在公式中使用函数127

4.7.6　单元格的绝对引用130

4.8　分析数据131

4.8.1 数据排序131

4.8.2　分类汇总131

4.8.3　筛选数据132

4.9　Excel 2000的其他操作134

4.9.1　修改工作表标签134

4.9.2　复制工作表134

4.9.4　保护工作表135

4.9.3 同时显示多个工作表窗口135

4.9.5　删除工作表136

4.9.6　设置工作簿选项136

第5章 电子演示文稿制作软件139

5.1　认识PowerPoint软件139

5.1.1 PowerPoint软件的功能139

5.1.2 PowerPoint 2000的视图种类139

5.1.3　设计模板和幻灯片版式的概念141

5.2　使用不同的方法建立演示文稿141

5.2.1 用“内容提示向导”方法建立演示文稿141

5.2.2　使用设计模板建立演示文稿144

5.2.4　管理幻灯片146

5.2.3　建立空演示文稿146

5.3　丰富幻灯片中的内容和格式149

5.3.1　设置文本框格式149

5.3.2　插入剪贴画、其他图片或艺术字151

5.3.3　插入表格153

5.3.4　插入图表155

5.3.5　插入组织结构图156

5.4　放映幻灯片158

5.4.1　人工放映方式和自动放映方式158

5.4.2　设置幻灯片切换效果160

5.4.3　设置幻灯片的动画效果160

5.4.4　给幻灯片添加多媒体对象161

5.4.5　控制幻灯片放映162

5.5　改变演示文稿的外观163

5.5.1　改变设计模板163

5.5.2　使用母版163

5.5.3　改变配色方案165

5.6　创建超级链接和打印演示文稿166

5.6.1 创建指向当前演示文稿中某个位置的超级链接166

5.6.2　创建指向Web页的超级链接167

5.6.3　打印演示文稿167

5.6.4　将演示文稿转换成Word文档167

6.1.1　数据库技术的产生和发展172

6.1　数据库的基本概念172

第6章 数据库基本原理及Access的基本操作172

6.1.2　数据库系统的组成173

6.1.3　数据库的体系结构173

6.1.4　数据库管理系统175

6.1.5　数据模型176

6.2　认识Access软件179

6.2.1 Access的功能179

6.2.2 Access的界面与操作环境180

6.3　创建数据库与表180

6.3.1　创建数据库180

6.3.2　创建表182

6.3.3　表的维护185

6.3.4　表之间的关系187

6.4.1　创建查询188

6.4　使用数据库与表188

6.4.2　创建窗体190

6.4.3　创建报表192

第7章　多媒体技术基础195

7.1　多媒体技术概述195

7.1.1　多媒体计算机技术195

7.1.2　多媒体技术的历史196

7.1.3　多媒体系统的标准196

7.2　多媒体音频处理技术197

7.2.1　多媒体中的音频信号197

7.1.4　多媒体技术的特点197

7.2.2　数字音频及MIDI音效198

7.2.3　Windows录音机的使用201

7.3　多媒体图像处理技术202

7.3.1 图像的类型202

7.3.2　图像的色彩模式及格式203

7.3.3　Photoshop的使用简介203

7.3.4　Photoshop使用实例206

7.4　多媒体视频与动画212

7.4.1　视频技术基础212

7.4.2　视频的编辑与处理212

7.4.3　动画技术基础213

7.4.4 Flash的使用简介214

7.4.5 Flash的使用实例217

7.5　超文本与超媒体219

7.5.1　超文本与超媒体的概念219

7.5.2　超文本与超媒体的组成220

7.5.3　超文本与超媒体系统的特点以及应用方向220

第8章　计算机网络基础222

8.1　计算机网络的发展222

8.1.1　计算机网络发展的历史阶段222

8.1.2　计算机网络的发展方向223

8.2.1　计算机网络的定义224

8.2.2　计算机网络的功能224

8.2　计算机网络的定义和功能224

8.3　计算机网络的拓扑结构225

8.3.1　总线型网络225

8.3.2　星型网络225

8.3.3　环型网络226

8.3.4　不规则型网络226

8.4　计算机网络的体系结构226

8.4.1　OSI模型226

8.4.2　TCP/IP模型229

8.5　数据通信基础230

8.5.1　模拟传输与数字传输230

8.5.2　基带传输与宽带传输231

8.5.3　多路复用技术231

8.6.1　双绞线232

8.6　计算机网络传输介质特性232

8.6.2　同轴电缆233

8.6.3　光缆233

8.6.4　无线传输介质234

8.7　网络互连设备234

8.7.1 网卡234

8.7.2　中继器235

8.7.3 网桥235

8.7.4　交换机236

8.7.5　路由器236

9.1.1　了解Internet238

9.1.2 Internet热点应用238

第9章　Internet技术及应用238

9.1　Internet简介238

9.2 Internet接入方式239

9.2.1　通过Modem拨号上网239

9.2.2　通过ADSL连接Internet242

9.2.3　代理服务器软件——Superproxy245

9.3　Internet Explorer 6.0的应用247

9.3.1 IE的设置248

9.3.2　IE的应用249

9.3.3 IE的修复251

9.4.1 Outlook Express 6.0的账号设置253

9.4 Outlook Express 6.0的应用253

9.4.2　通讯簿的管理254

9.4.3　多个标识的管理255

9.5　网上信息的检索256

9.5.1　通过关键字检索256

9.5.2　通过Google搜索信息257

9.6　网络视听258

9.6.1　网络音乐258

9.6.2　网上电影259

9.7　网上购物260

9.7.1　何为网上购物260

9.7.2　网上购物过程260

10.1.1 FrontPage 2000功能及特点265

第10章 中文FrontPage 2000的基本操作265

10.1 FrontPage 2000简介265

10.1.2 FrontPage 2000界面组成266

10.2　制作网页269

10.2.1　创建站点269

10.2.2　规划站点270

10.2.3　编辑网页271

10.3　网页布局272

10.3.1　使用表格布局272

10.3.2　使用框架布局274

10.4　表单的使用275

10.4.1　制作表单网页276

10.4.3　确认表单网页277

10.4.2　处理表单结果277

10.5　制作动态网页278

10.5.1　使用字幕278

10.5.2　创建悬停按钮278

10.5.3　使用横幅广告279

10.5.4　插入计数器279

10.5.5　插入视频及音频文件280

10.5.6　设置DHTML效果280

10.6　网页的发布281

10.6.1 申请免费个人空间281

10.6.2　上传网页281

10.6.3　下载网页或站点282

10.7　网站管理与维护283

10.7.1 网站管理283

10.7.2　网页维护284

第11章　一些常用工具软件的介绍286

11.1　系统工具软件286

11.1.1　文件压缩软件WinZip286

11.1.2　Windows优化大师287

11.1.3　瑞星杀毒软件288

11.1.4　虚拟光碟289

11.2　网络工具软件291

11.2.1 网络蚂蚁291

11.2.2　电子邮件软件FoxMail293

11.2.3　离线阅览软件Teleport Pro294

11.3　多媒体工具软件295

11.3.1　播放软件Realplayer295

11.3.2　豪杰超级解霸297

11.3.3　播放软件Winamp298

11.4　其他工具软件299

11.4.1　抓图软件HyperSnap-DX300

11.4.2　看图软件ACDSee301

11.4.3　东方快车303

11.4.4　BadCopy305

第12章　计算机日常维护与故障处理307

12.1 计算机的日常维护307

12.1.1　计算机的使用环境307

12.1.2　计算机硬件维护308

12.1.3　优化计算机性能309

12.2　计算机硬件故障检测及维修方法310

12.2.1　非计算机故障的处理310

12.2.2　计算机常见故障的检测及维修310

12.3　计算机硬件故障处理实例311

12.3.1 计算机CPU、主板、内存常见故障312

12.3.2　计算机板卡常见故障312

12.3.3　计算机硬盘、光驱及软驱常见故障313

12.4　计算机其他常见故障现象313

12.4.1　计算机不能正常启动313

12.4.2　计算机频繁死机315

12.4.3　使用Windows 2000的诊断菜单315