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（一）理论与方法篇第一章 职业胜任力概论3

第一节 胜任力理论的诞生与发展3

第二节 胜任力及其模型构建5

第三节 职业胜任力及其测评16

第二章 职业胜任力测评的理论基础23

第一节 职业胜任力测评的心理学基础24

第二节 职业胜任力测评的测量学基础33

第三节 职业胜任力测评的统计学基础37

第三章 职业胜任力测评的一般流程44

第一节 测评实施环节的操作流程44

第二节 基于胜任力的工作分析49

第三节 测评结果评估50

第四节 测评报告56

第四章 评价中心59

第一节 评价中心概述59

第二节 评价中心的实施步骤与操作方法64

第三节 评价中心的改革趋势和发展70

第四节 方法示例——应用于干部选拔的评价中心72

第五章 面试75

第一节 结构化与半结构化面试75

第二节 非结构化面试83

第六章 心理与职业倾向测试95

第一节 心理测试95

第二节 职业倾向测试111

第七章 文件筐测试117

第一节 方法介绍117

第二节 实施步骤与操作方法121

第三节 方法示例——适用于销售人员的文件筐测试题例132

第八章 小组讨论138

第一节 无领导小组讨论138

第二节 指定角色小组讨论143

第九章 角色扮演和管理游戏155

第一节 角色扮演155

第二节 管理游戏162

（二）案例与应用篇第十章 管理人员职业胜任力测评171

第一节 管理人员的职业特点与人格特征171

第二节 管理人员的职业胜任力模型174

第三节 管理人员职业胜任力测评要点178

第四节 管理人员测评示例185

第十一章 营销人员职业胜任力测评189

第一节 营销人员的职业特点与要求189

第二节 营销人员的职业胜任力模型191

第三节 营销人员职业胜任力测评要点195

第四节 营销人员职业胜任力测评示例197

第十二章 研发人员职业胜任力测评201

第一节 研发人员的特点与职业胜任力特征201

第二节 研发人员的职业胜任力模型205

第三节 研发人员职业胜任力测评示例212

第十三章 职业胜任力测评与人员招聘218

第一节 基于职业胜任力的人员招聘218

第二节 基于职业胜任力的人员招聘流程220

第三节 F公司软件开发工程师招聘示例224

第十四章 职业胜任力测评与绩效考核233

第一节 绩效考核的基本理论与方法233

第二节 基于胜任力测评的绩效考核及其特点237

第三节 基于胜任力测评的绩效考核流程240

第四节 基于胜任力测评的绩效考核应注意的问题243

第五节 A公司中层管理者的绩效评估示例245

第十五章 职业胜任力测评与人员培训开发261

第一节 人员培训效能与现代企业发展261

第二节 职业胜任力培训的特点和优势263

第三节 职业胜任力培训的实施步骤265

第四节 ZX公司的职业胜任力培训体系示例270

第十六章 职业胜任力测评与职业发展287

第一节 职业发展的相关概念与理论287

第二节 胜任力测评在职业发展管理中的应用292

第三节 AA公司基于胜任力的职业发展管理体系示例295

参考文献302