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第一章 性格与四型性格1

情景再现 堵车时的不同声音3

第一节 性格认知5

1．性格的定义5

2．性格的产生8

3．性格的分类10

4．性格的力量12

第二节 CSMP四型性格的概念与特征15

1．CSMP四型性格的理论起源与发展15

2．CSMP四型性格的特征17

3．CSMP四型性格的优缺点分析19

4．20项性格核心特征23

第三节 CSMP四型性格的实际应用价值30

1．活泼型：给人带来欢笑的快乐使者30

2．力量型：行动力强的执行者和领导者32

3．完美型：风险控制专家和完美主义者34

4．和平型：平静一场“风波”的最佳调停者36

5．自我性格测评：了解未知的自己38

6．自我性格管理及优化48

第四节 六种性格组合特点及应用51

1．活泼型＋力量型：领导力非常强51

2．和平型＋完美型：人际关系好但执行差53

3．力量型＋完美型：最佳的商业人才55

4．活泼型＋和平型：人际关系好但原则性不强58

5．活泼型＋完美型：冰火两重天——最需要关心的组合60

6．力量型＋和平型：工作狂或撒手先生62

第二章 CSMP四型性格在企业管理中的应用65

情景再现 被迫加班时的不同表情67

第一节 找到你最需要的那个人——选人69

1．初步筛选清单：文字中的性格元素70

2．面试：言谈举止中的性格符号72

3．录用与回绝：选择适合他的语言74

第二节 把人放在正确的位置上——用人77

1．他真的适合自己的工作吗？77

2．帮助员工找准自己的职业定位79

3．工作和性格的融合是强大的黏合剂81

第三节 为他注入最需要的力量——育人84

1．他的个人能力是否和岗位相匹配？84

2．给他想要的、需要的以及关注的培训87

第四节 提升每个人的团队力——留人90

1．选出适合团队文化的理想成员91

2．避免性格不合的情况出现93

3．“刺头员工”——要么拔掉，要么调整95

4．如何挽留想离职的员工？97

第三章 CSMP四型性格在职业生涯规划中的应用101

情景再现 招聘会上的不同面孔103

第一节 一切从你自己开始105

1．我的“个性”是什么？105

2．我的兴趣点在哪？108

3．我的优势和弱势是什么？110

4．我处于哪个职业阶段？112

5．我希望从工作中得到什么？114

6．我喜欢怎样的工作方式？117

7．我的最佳职业方向在哪里？119

第二节 加入“气味相投”的企业和团队122

1．知己知彼，百战不殆——深入了解企业特点122

2．跟对人做对事——了解领导的性格125

3．不怕狼一样的对手，就怕猪一样的队友——了解同事性格127

第三节 设定目标，完善性格130

1．慎重选择，求稳为先130

2．任何企业都有问题，关键是你能否适应133

3．搞清时间长度和密度的问题135

4．细化每个职业阶段的目标137

5．根据实际情况随时调整目标139

第四章 CSMP四型性格在有效沟通中的应用143

情景再现 冲突发生后的不同表现145

第一节 有效沟通从接纳性格差异开始147

1．认识和尊重性格的差异性147

2．沟通的三个层次149

3．根据对方的性格特征选择沟通方式151

第二节 与不同性格的人沟通的秘方154

1．与力量型沟通的秘方154

2．与活泼型沟通的秘方157

3．与完美型沟通的秘方159

4．与和平型沟通的秘方161

第三节 CSMP四型性格与差异营销164

1．四型性格的不同需求164

2．产品差异化策略166

3．品牌差异化策略169

4．服务差异化策略171

第五章 CSMP四型性格在婚姻关系中的应用175

情景再现 情人节的不同表达177

第一节 不同的人对婚姻有不同的定位179

1．你认为婚姻关系中什么最重要？179

2．TA是不是你的菜？181

3．从性格的角度理解“异性相吸”184

第二节 小心！你的性格可能会毁掉你的幸福187

1．婚姻中心态有时比性格重要188

2．了解他的性格特质并接纳他的不完美190

3．婚姻中的性格可以发生转变192

4．及时沟通，减少误解与冲突194

5．以宽容心对待你的另一半196

第六章 CSMP四型性格在亲子教育中的应用199

情景再现 儿童节的不同期待201

第一节 真正的疼爱是发现而非改造203

1．了解他与生俱来的个性203

2．你的孩子和别人不一样，那不是他的错！205

第二节 在尊重孩子本性的基础上，为他设计成功的人生道路208

1．力量型性格孩子的特点及教育方式209

2．活泼型性格孩子的特点及教育方式211

3．完美型性格孩子的特点及教育方式213

4．和平型性格孩子的特点及教育方式215